Ideale studenten bijbaan: Zilveren Kruis Achmea zoekt per direct klantenservice medewerkers in Utrecht

Beschrijving

Over de functie
Als klantenservice medewerker Zilveren Kruis Achmea benader je klanten voor zogeheten service calls. Dit zijn telefonische contactmomenten met als doel de service van Zilveren Kruis Achmea op een hoog niveau te houden.

Je knoopt met de klant een prettig en open gesprek aan, met als insteek de vraag: ‘Hoe ervaart u het om klant te zijn bij Zilveren Kruis Achmea?’ Door goed te luisteren en door te vragen, breng je in kaart hoe tevreden de klant is over de service van Zilveren Kruis Achmea, en wat de behoeften van de klant zijn. Je verplaatst jezelf in de klant, en geeft op basis daarvan een advies op maat. Hierbij bied je op eigen initiatief ook passende producten en diensten aan. De informatie uit het gesprek verwerk je nauwkeurig en op de juiste wijze in de systemen van Zilveren Kruis Achmea.

Over de werkgever
Je gaat aan de slag bij KCS (Klant Contact Services) in Utrecht. KCS is een zelfstandig onderdeel van Achmea dat de verschillende labels van Achmea (zoals Zilveren Kruis Achmea) ondersteunt met goed, snel en duidelijk klantcontact. Bij KCS werk je in een mensgerichte organisatie waar werkplezier hoog in het vaandel staat. Bovendien krijg je volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen op verzekeringsgebied.

Betaalde opleiding en training
Om jou optimaal voor te bereiden op je rol als klantenservice medewerker, krijg je vooraf een gedegen – en betaalde! – opleiding van Zilveren Kruis Achmea. Hiermee leer je alles over de producten en diensten van Zilveren Kruis Achmea, en natuurlijk ook over jouw klantenservice functie. De opleiding bestaat uit een combinatie van zelfstudie, klassikale training en training on-the-job. De trainingen zullen plaatsvinden in Utrecht. De exacte data en tijden worden nog bekendgemaakt.

Wanneer je slaagt voor de opleiding, krijg je de uren die je in de training hebt gestopt uitbetaald.

Wat we bieden: 

• Werken in een mensgerichte organisatie met een prettige, open sfeer. 
• Een salaris van €9,10 bruto per uur (vanaf 21 jaar). 
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden. 
• Een leuke bijbaan die ideaal te combineren is met je studie. 
• Betaalde trainingen. 
• Je cv versterken met werkervaring bij een grote zorgverzekeraar. 

Wat we vragen: 

• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar. 
• Je hebt minimaal mbo- werkniveau. 
• Je bent bereid om minimaal 3 middagen/avonden per week en op zaterdag te werken. 
• Je hebt interesse in de (zorg)verzekeringswereld. 
• Je bent communicatief vaardig en kunt goed luisteren. 
• Je bent flexibel ingesteld en beschikbaar voor de vooropleiding. 
• Je bent woonachtig in Utrecht of omgeving. 
• Werkervaring in een klantenservice functie is een pre. 

Werktijden: 

• Maandag t/m vrijdag 13:00 - 21:00 uur
• Zaterdag 10:00 - 16:00 uur

Ben jij enthousiast over deze functie?
Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker voor Zilveren Kruis Achmea? Wil je werkervaring opdoen in de verzekeringswereld en ben je sterk in het voeren van prettige gesprekken met klanten?

Klik dan op 'Solliciteer direct' en wij nemen snel contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk