Binnen IKEA Zwolle zijn we op zoek naar enthousiaste kandidaten voor de afdelingen IKEA Food, Sales en Customer Relations.
Heb jij een commerciële instelling en weet jij de verwachtingen van onze klanten te overtreffen?
Solliciteer dan nu voor bijbaan bij IKEA Zwolle!
Bij IKEA werken mensen die van woninginrichting houden. Elke dag inspireren we miljoenen mensen om van hun huis een thuis te maken, met mooie producten voor een betaalbare prijs. Wij geloven namelijk dat een fijn thuis je leven ook een stukje fijner maakt; hier dragen we graag aan bij. En daarom willen we dat klanten zich ook thuis voelen in onze winkels. Zodat winkelen bij IKEA een positieve ervaring is, met interieuroplossingen waarin onze klanten hun dagelijks leven thuis herkennen. We willen dat ze weer naar huis gaan met een glimlach op hun gezicht en het gevoel: IKEA begrijpt mij. Onze medewerkers spelen een onmisbare rol in die bijzondere IKEA beleving. Met elkaar werken we dan ook ieder dag vol enthousiasme samen om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Wie zoeken we?
Co-worker IKEA FOOD In ons IKEA restaurant kan je proeven dat IKEA uit Zweden komt. Hier worden vaak aankoopbeslissingen genomen, wat jouw werkplek ontzettend belangrijk maakt. De afdeling IKEA FOOD bestaat uit vier deelgebieden, namelijk het restaurant, de keuken de Swedish FOOD Market & Bistro en een cofee corner. Mede door jouw werk wordt een bezoek aan IKEA voor de klant echt een dagje uit. Jij werkt mee aan de positieve uitstraling van IKEA en zorgt voor tevreden klanten in het restaurant, bij de Bistro of in de Swedish Food Market. Wat je doet op een dag, hangt af van de planning en het rooster. Natuurlijk blijf je altijd vriendelijk tegen de klanten en raak je ook op de drukkere tijdstippen niet in de stress. Bij ieder contact met de klant weet jij je servicegericht op te stellen en doe je altijd je best de klant met een zo goed mogelijke ervaring naar huis te laten gaan. Je bent inzetbaar op de verschillende gebieden van de afdeling: cofee corner, kassa, restaurant, keuken, Bistro, spoelkeuken en de Swedish Food Market. Je helpt bij de voorbereiding van de gerechten en presenteert de maaltijden op een aantrekkelijke manier en houdt het restaurant, de keuken en de Bistro schoon en netjes
Co-worker Sales Als co-worker op de afdeling Sales ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. In deze rol voel jij je helemaal in je element. Je kan klanten en hun wensen goed inschatten en stapt makkelijk op hen af om ze vriendelijk en kundig te helpen – ook als je het druk hebt met andere taken. Luisteren, meedenken en verrassend advies geven kan je als de beste, want je bent op de hoogte van de laatste woontrends en kent ons assortiment door en door. Daarnaast houd je in het contact met klanten altijd onze commerciële doelstellingen in het oog. Je snapt bovendien de impact van een glimlach en doet altijd net een stapje extra, waardoor klanten met een goed gevoel voor het juiste product kiezen en je hun verwachtingen overtreft. Je werkt graag samen je met collega’s en dat straal je uit, wat uiteindelijk ook bijdraagt aan een betere klantervaring. Verder denk je mee over de organisatie als geheel, neem je de verantwoordelijkheid voor je eigen taken en voer je deze efficiënt uit.
Co-worker Customer Relations Als co-worker op de afdeling customer relations voel jij je verantwoordelijk voor onze klanten. Je kent de klanten en hun wensen en maakt hun dromen waar. Je ziet klanten al voordat ze jou zien en je helpt ze vriendelijk en enthousiast en bewaart het overzicht over de verschillende deelgebieden binnen de afdeling customer relations (bijvoorbeeld kassa, kinderparadijs, goederenuitgifte, klantenservice- en transportbalie, buitenterrein en shopping tools)– ook als het erg hectisch en druk is.
Je Profiel - Je hebt MBO/HBO/WO werk-/denkniveau en op zoek naar een leuke bijbaan voor 12 uur per week; - Je bent gedreven en proactief, je haalt energie uit het halen van afdelingsdoelstellingen; - Je hebt het vermogen snel te schakelen tussen werkzaamheden & klanten; - Je bent flexibel en staat open voor veranderingen; - Je bent in staat zowel in teamverband als zelfstandig te werken; - Je kan prioriteiten stellen en je eigen werk efficiënt organiseren; - Je bent zaterdagen en zondagen beschikbaar; - Je bent beschikbaar op doordeweekse dagen (je mag één vaste vrije avond aangeven van maandag t/m donderdag). Je krijgt 4 weken van te voren je rooster waarbij we je flexibel inplannen op de avonden vanaf 17 uur, zaterdagen en zondagen; - Je bent bereid om meer uren te werken in (zomer)vakanties.
Wat kan je van IKEA verwachten Enthousiaste collega’s Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën Interne opleidingen en coaching Dertiende maand Onregelmatigheidstoeslag Personeelskorting Gratis naar je werk reizen met het openbaar vervoer Eigen pensioenfonds
