Als klantadviseur MKB in Gouda bied je telefonische ondersteuning aan ondernemers en signaleer je waar Rabobank méér kan betekenen.
In deze functie fungeer jij als eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten van Rabobank in Gouda. Jij bent degene die beltjes beantwoordt, de juiste vragen stelt en snel tot de kern komt. Klanten willen snel verder, en jij zorgt daarvoor. Je geeft praktische hulp, denkt vooruit en kijkt actief of Rabobank extra waarde kan bieden, zoals aanvullende diensten of slimme oplossingen voor de ondernemer.
Je weet hoe ondernemers denken: doelgericht, efficiënt en resultaatgericht. Daar sluit jij je communicatiestijl naadloos op aan. Met jouw analytisch vermogen en kennis van systemen weet jij snel de juiste informatie boven tafel te krijgen. Je ziet waar kansen liggen en begrijpt hoe belangrijk het is om die door te vertalen naar passende service. Daarbij blijf je kalm en duidelijk, ook als de vraag complexer is. Jij staat stevig in je schoenen en straalt vertrouwen uit in elk contactmoment.
Wie ben jij?
Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt ervaring in klantcontact. Het is een pré als je al eerder met zakelijke klanten hebt gewerkt. Je houdt van structuur, weet snel tot de kern te komen en bent nieuwsgierig naar de wensen achter de vraag. Je herkent commerciële signalen en bent gemotiveerd om te groeien binnen de banksector, inclusief het behalen van je WFT-certificaten.
Werken bij Rabobank in Gouda
Je werkt grotendeels vanuit huis, in een rustige werkomgeving waar je professioneel kunt bellen. Voor trainingen, teamoverleggen of coaching kan je af en toe op kantoor worden verwacht. Je werkdagen beginnen vanaf 09:00 uur en worden afgestemd op de drukte en bezetting binnen het team.
Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start in deze rol behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
WFT Schade Zakelijk binnen 12 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank. Je start met een digitale training van 5 fulltime weken. Daarna werk je volgens je eigen contracturen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
