Klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Amsterdam

Wat ga je doen?

De Bijenkorf is op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers om het team in Amsterdam te versterken en alle klanten te voorzien van de hoogste kwaliteit dienstverlening.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Samen met je collega's zorg je voor een premium klantbeleving. Je behandelt klantvragen en verzoeken via telefoon en e-mail.

De meeste vragen hebben betrekking op online bestellingen, zoals bezorgstatus, ontbrekende items en retourprocedures. Daarnaast komen er ook algemene vragen binnen over onze winkels, assortiment, openingstijden, serviceklachten, reparatiestatus, kortingsacties en meer. Dit biedt een boeiende werkomgeving!

Werkdagen

Je start met een betaalde trainingsperiode van 5 dagen (09:00-18:00 uur) op 19 mei, gevolgd door begeleiding van een mentor gedurende twee weken. De trainingsdagen starten op maandag t/m vrijdag om 08:45 uur tot 13:00 uur of 13:15 uur tot 17:30 uur, je dient minimaal 24 uur hierbij aanwezig te zijn. Het is belangrijk dat je voldoet aan de beschikbaarheidseisen. De volledige training is betaald.

Na je training kan je flexibel 24 tot maximaal 36 uur in de week werken van maandag t/m vrijdag tussen 09:00-18:00 uur.  

Het is belangrijk dat je van 19 mei tot eind augustus beschikbaar bent om te werken, het is dan ook niet mogelijk om in die periode verlof op te nemen.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,66 per uur;
• Flexibele werktijden in shifts van 4 tot 8 uur per dag, van maandag tot vrijdag;
• Mogelijkheid om na 3 maanden 50% vanuit huis te werken;
• Een kilometervergoeding van € 0,23 per km met een maximum van € 7,88 netto per dag voor reiskosten;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Bijenkorf.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

verantwoordelijk voor klantcontact, telefonisch/email

Gepubliceerd op

15-04-2025