Telefonisch Hulpverlener bij ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

Jouw Dagelijkse Avonturen

Als Telefonisch Hulpverlener (buitenland) vanuit Den Haag ben jij de redder in nood. Je coördineert hulp voor mensen die in het buitenland problemen hebben met hun auto, motor of caravan. Denk aan een botsing of een kapotte motor. Jij regelt de hulp, van reparaties bij garages tot het terugbrengen van de auto naar Nederland. En je houdt contact met verzekeringsmaatschappijen om alles te regelen. Je snapt de klant en vindt snel een oplossing, terwijl je alles goed in de gaten houdt.

De trainingen starten op verschillende momenten, namelijk op 3 april, 6 mei, 21 mei, 2 juni, 10 juni, 19 juni en 2 juli. De training duurt 3 weken, 20 uur per week. Het is een mix van online leren en 5 dagen klassikaal op locatie. Daarna volgt een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. En het fijne is: als je manager akkoord is, kun je daarna de helft van je uren vanuit huis werken.

De Wereld Achter de Telefoon

Binnen de Zakelijke Markt Buitenland werk je voor de zakelijke klanten van de ANWB, zoals importeurs en leasemaatschappijen. Je moet je dus kunnen inleven in de afspraken die er zijn. Je hebt contact met zowel de bestuurder als het bedrijf dat de auto heeft.

Wat heb je nodig om bij de afdeling Zakelijke Markt Buitenland te werken?

Om goed te werken bij de Zakelijke Markt Buitenland is het handig als je van reizen houdt en wat weet van de topografie van Europa. Je moet stressbestendig zijn en snel kunnen schakelen tussen meeleven en zakelijk handelen.

Wat wij bieden

• Bruto all-in-uurloon van € 18,87;
• Alle uren boven de 16 uur per week worden 143% uitbetaald;
• Reiskostenvergoeding;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
• Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Een tijdelijke baan tot september;
• Direct op contract bij de ANWB.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Vakantiewerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€18,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het helpen van gestrande zakelijke klanten in het buitenland.

Gepubliceerd op

03-04-2025