Als klantadviseur bij Rabobank in Zoetermeer ondersteun je klanten met hun dagelijkse bankzaken en stimuleer je hun digitale zelfredzaamheid.
In de functie van klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Zoetermeer sta je klanten bij in de bankhal met uiteenlopende vragen over hun geldzaken. Denk aan hulp bij het openen van een rekening, aanvragen van een betaalpas of uitleg over hoe de Rabobank-app werkt.
Je hebt een ondersteunende rol waarin je klanten leert om hun bankzaken zelf te regelen. Advies geef je nog niet — dat is pas aan de orde als je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Naast je werk aan de balie beantwoord je ook telefonisch vragen als de bankhal gesloten is.
Je beschikt over een mbo-4 diploma en bent communicatief sterk. Je voelt snel aan wat een klant nodig heeft en weet duidelijk uit te leggen hoe digitale oplossingen werken. Je bent rustig, klantgericht en je vindt het leuk om mensen verder te helpen.
Je bent flexibel inzetbaar en hebt de ambitie om door te groeien. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een logische stap in je ontwikkeling binnen de financiële sector.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om deze functie goed te kunnen uitvoeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
