Als klantadviseur bij Rabobank in Leiden help je klanten aan de balie met hun bankzaken en begeleid je hen in het gebruik van digitale bankdiensten.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Leiden ben jij degene die klanten in de bankhal op een laagdrempelige manier verder helpt. Je geeft uitleg over het openen van een rekening, het aanvragen van een betaalpas en het veilig gebruiken van de Rabobank-app.
Je helpt klanten om zélf hun bankzaken te regelen en stimuleert zelfstandigheid. Je hebt geen adviserende rol, maar biedt heldere uitleg en begeleiding. Zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald, kun je je functie inhoudelijk verder verdiepen. Na sluiting van de bankhal blijf je telefonisch bereikbaar voor klantvragen.
Je hebt een mbo-4 diploma, bent sociaal en vindt het belangrijk om mensen op weg te helpen. Je legt dingen rustig en duidelijk uit, en je voelt goed aan waar de klant behoefte aan heeft.
Je bent flexibel inzetbaar in de regio en bereid om te investeren in je ontwikkeling. Het behalen van je WFT-certificaten zie je als een kans om verder te groeien binnen Rabobank.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
