Klantenservice medewerker bij Rabobank Nederland

Wat ga je doen?

Als Klantenservice medewerker bij Rabobank Nederland zorg jij ervoor dat onze klanten zonder erbij na te denken zorgeloos, veilig en tegen zo laag mogelijke kosten betalingen kunnen doen en ontvangen? En doe jij onderzoek naar frauduleuze of betwiste transacties wanneer blijkt dat er iets niet in orde is?

Als Medewerker Betalingsverkeer Fraude Alerts ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen bij de afhandeling van fraudemeldingen op Rabobank creditcards. Daarnaast help je klanten telefonisch wanneer zij een melding doen over een betwiste transactie met hun betaalpas.

Je komt te werken binnen het team Special Disputes, Fraud & Cards, samen met 36 directe collega’s. Je werkt minimaal 24 uur per week en draagt actief bij aan de veiligheid van het betalingsverkeer.

Good to know:

• Uren: Minimaal 24-36 uur per week.

• Gesprekken vinden plaats op: Donderdag 10 april en vrijdag 11 april 2025.

• Vaste startdatum: Maandag 12 mei 2025.

• De eerste drie dagen op kantoor vanwege een interne opleiding, daarna zijn de uren flexibel in te delen in overleg met de leidinggevende.

• Duur van de opdracht: Vier maanden, waarbij het de bedoeling is dat je gedurende deze periode volledig beschikbaar bent.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon tussen de €18,16 en €26,92 (o.b.v. ervaring);
• Naast een mooi salaris heb je ook nog recht op een 13e maand, reiskostenvergoeding, internetvergoeding, thuiswerk- en thuiswerkplekvergoeding.
• Een mooie kans om ervaring op te doen bij een gerenommeerde bank.
• Doorgroeimogelijkheden binnen Rabobank;
• Hybride werken: een mix van thuiswerken en kantoor.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht, Eindhoven, Groningen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €18,16 en €26,92 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van fraude meldingen op Rabobank creditcards

Gepubliceerd op

03-04-2025