Als klantadviseur bij Rabobank in Zaandam help je klanten aan de balie bij het regelen van hun bankzaken en stimuleer je hun digitale zelfstandigheid.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Zaandam ontvang je klanten in de bankhal en bied je hulp bij alledaagse vragen. Denk aan het aanvragen van een pas, het openen van een betaalrekening of het uitleggen van de functionaliteiten in de Rabobank-app.
Je legt uit hoe klanten hun geldzaken zelfstandig online kunnen regelen. Financieel advies geef je niet — dat is pas aan de orde zodra je jouw WFT-certificaten hebt behaald. Wanneer de balie gesloten is, ben je telefonisch bereikbaar voor ondersteuning.
Je beschikt over een mbo-4 diploma en vindt het belangrijk om klanten te helpen groeien in hun zelfredzaamheid. Je schakelt makkelijk tussen systemen en klantvragen, blijft rustig bij drukte en weet helder te communiceren.
Je bent flexibel inzetbaar en wilt je graag verder ontwikkelen in de financiële sector. Het behalen van je WFT-certificaten zie je dan ook als vanzelfsprekend onderdeel van je groei.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
