Als klantadviseur bij Rabobank op Texel bied je persoonlijke hulp in de bankhal en leg je klanten uit hoe ze zelf hun bankzaken online kunnen regelen.
In jouw rol als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken op Texel ben je aanwezig in de bankhal om klanten te helpen bij uiteenlopende vragen over hun dagelijkse bankzaken. Denk aan het openen van een rekening, het aanvragen van een pas of het installeren van de bankieren-app.
Je helpt klanten op weg om hun bankzaken zelfstandig digitaal te regelen. Je informeert hen over de mogelijkheden, zonder daarbij financieel advies te geven — dat is pas aan de orde na het behalen van je WFT-certificaten. Buiten de openingstijden van de bankhal blijf je telefonisch beschikbaar om klanten te ondersteunen.
Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt plezier in het begeleiden van mensen. Je communiceert duidelijk, blijft rustig en weet hoe je uitleg op een begrijpelijke manier overbrengt. Je vindt het belangrijk dat klanten zelfstandig verder kunnen.
Je bent flexibel inzetbaar en voelt je verantwoordelijk voor je eigen ontwikkeling. Het behalen van jouw WFT-certificaten zie je dan ook als een mooie kans om jezelf te versterken in je rol.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Voor deze functie behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.