Als klantadviseur bij Rabobank in Zeist ontvang je klanten in de bankhal, beantwoord je vragen en stimuleer je zelfstandig digitaal bankieren.
In jouw rol als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Zeist bied je klanten ondersteuning bij alledaagse financiële handelingen. Of iemand nu binnenloopt om een pas aan te vragen, een rekening te openen of uitleg wil over online bankieren: jij helpt stap voor stap.
Je laat zien hoe klanten hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen en begeleidt hen bij het gebruik van digitale tools zoals de Rabobank-app. Adviseren doe je (nog) niet, want dat mag pas zodra je je WFT-certificaten op zak hebt. Wel geef je duidelijke uitleg en blijf je bereikbaar — ook telefonisch — als de balie gesloten is.
Je hebt een mbo-4 diploma en bent sociaal, duidelijk in je communicatie en gericht op het versterken van klantvertrouwen. Jij maakt het verschil door goed te luisteren, helder te informeren en geduldig te begeleiden bij digitale vragen.
Je bent flexibel beschikbaar binnen de regio, staat open voor bijscholing en hebt de ambitie om je WFT-certificaten te behalen om je functie verder uit te bouwen.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om deze functie goed uit te voeren, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
