Als klantadviseur bij Rabobank in Nijmegen ontvang je klanten persoonlijk en leg je uit hoe zij hun bankzaken zelfstandig kunnen regelen.
Als klantadviseur Dagelijkse Bankzaken in Nijmegen ben je een vertrouwd gezicht in de bankhal. Klanten komen naar jou toe met uiteenlopende vragen, van het openen van een rekening tot het gebruiken van de Rabobank-app. Jij zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen én zelf verder kunnen.
Je begeleidt hen bij digitale handelingen, zoals internetbankieren of het aanvragen van een betaalpas. Je rol is informerend, niet adviserend — dat komt zodra je je WFT-certificaten hebt behaald. Je geeft duidelijke uitleg en stimuleert klanten om hun bankzaken met vertrouwen zelfstandig te beheren. Ook als de bankhal gesloten is, blijf je bereikbaar via de telefoon om klanten te ondersteunen.
Je beschikt over een mbo-4 diploma en vindt het belangrijk om mensen te helpen vooruit te komen. Je bent klantgericht, legt ingewikkelde zaken helder uit en blijft rustig als het druk is. Je kunt goed schakelen tussen gesprekken, systemen en verschillende klantbehoeften.
Je bent flexibel inzetbaar in de regio en staat open om bij te springen waar nodig. Je bent leergierig en kijkt ernaar uit om jouw WFT-certificaten te behalen.
Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.
Om deze functie goed te vervullen, behaal je de volgende WFT-certificaten:
WFT Basis binnen 6 maanden
WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Roy Donker, bereikbaar op tel. +31 850689951
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
