Senior Customer succes specialist bij fintech in Hoofddorp!

Wat ga je doen?

Jouw rol

Als Senior Customer Success Specialist in Hoofddorp ben jij de expert die ondernemers begeleidt in hun financieringstraject. Je zorgt ervoor dat aanvragen soepel verlopen en fungeert als sparringpartner voor zowel klanten als interne teams. Naast het beantwoorden van complexe vragen en het monitoren van aanvragen, speel je een actieve rol in het verbeteren van processen en klantstrategieën. Je schakelt met adviseurs, analyseert klantbehoeften en draagt bij aan de verdere groei van het platform.

Wat je gaat doen:
✔ Begeleiden van ondernemers bij hun financieringsaanvragen en adviseren over de beste opties;
✔ Fungeren als eerste aanspreekpunt voor strategische klanten en partners;
✔ Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan optimalisatie van de klantreis;
✔ Werken met een CRM-systeem om aanvragen en klantrelaties efficiënt te beheren;
✔ Samenwerken met de Customer Success Manager en 50 kantoren in Nederland;
✔ Meedenken over innovaties binnen het platform en verbeteringen in klantprocessen.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €2.900 en €3.200 bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• Doorgroeimogelijkheden richting teamlead of specialistische functies;
• Hybride werken met flexibiliteit in je werkplek;
• Volledige reiskostenvergoeding of een thuiswerkvergoeding;
• Werken bij een snelgroeiende fintech die ondernemers vooruit helpt.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.900 en €3.200 Per maand

Verantwoordelijk voor

Jij zorgt ervoor dat ondernemers soepel hun financieringsaanvragen indienen en begeleidt hen bij het online platform.

Gepubliceerd op

14-03-2025