Heb jij ervaring in klantbegeleiding, commerciële inzichten? Zie deze nieuwe rol! Senior Customer succes specialist bij een fintech in Hoofddorp!
Als Senior Customer Success Specialist in Hoofddorp ben jij de expert die ondernemers begeleidt in hun financieringstraject. Je zorgt ervoor dat aanvragen soepel verlopen en fungeert als sparringpartner voor zowel klanten als interne teams. Naast het beantwoorden van complexe vragen en het monitoren van aanvragen, speel je een actieve rol in het verbeteren van processen en klantstrategieën. Je schakelt met adviseurs, analyseert klantbehoeften en draagt bij aan de verdere groei van het platform.
Wat je gaat doen:
✔ Begeleiden van ondernemers bij hun financieringsaanvragen en adviseren over de beste opties;
✔ Fungeren als eerste aanspreekpunt voor strategische klanten en partners;
✔ Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan optimalisatie van de klantreis;
✔ Werken met een CRM-systeem om aanvragen en klantrelaties efficiënt te beheren;
✔ Samenwerken met de Customer Success Manager en 50 kantoren in Nederland;
✔ Meedenken over innovaties binnen het platform en verbeteringen in klantprocessen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Kim Sleijster, bereikbaar op tel. 0630044470
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.