Word ploegendienst klantenservice medewerker B2B in Zwolle

Wat ga je doen?

Sta jij altijd klaar om klanten te helpen en is onregelmatig werken voor jou geen enkel probleem? Start dan als ploegendienst klantenservice medewerker B2B in Zwolle.

Technische storing weet jij goed uit te vragen
Voor de zakelijke klanten van dit bedrijf in Zwolle word jij het eerste aanspreekpunt bij storingen. Jij krijgt vragen binnen via de telefoon, chat of per mail. Door gerichte vragen te stellen kom jij erachter waar het probleem zich bevindt. Is het probleem duidelijk? Dan verstuur je het storingsrapport en wordt een monteur ingepland. Belangrijk dat je snel kunt schakelen, want de volgende klant staat alweer in de wachtrij! 

Deze skills heb jij in bezit
Door jouw goede communicatieve vaardigheden kun jij de klant tevreden stellen en het probleem samen met de monteur oplossen. Je biedt een luisterend oor en kunt snel tot de kern van het probleem komen. De klant is snel uit de kou geholpen door jouw inzet. Daarnaast ben jij flexibel in te zetten, want je werkt middels een vijf ploegendienst rooster. Ben jij de snel schakelende multitasker die zij zoeken?

Dit levert het je op
Naast een uitdagende werkplek, kom je te werken met leuke collega's. In een team van 35 collega's zorgen jullie er samen voor dat technische storingen goed worden opgelost. Je kunt je blijven ontwikkelen en hebt de mogelijkheid om samen te groeien binnen de organisatie. Tot slot: doordat je onregelmatig werkt, verdien je mooie toeslagen.

In het weekend krijg je een toeslag van 25% bovenop je bruto-uurloon. Dit is nog niet alles, want tijdens onregelmatige uren kan daar nog eens 52% bij komen. Om het allemaal nog mooier te maken krijg je een toeslag voor overuren. Hierdoor kun je soms wel meer dan het dubbele per uur verdienen. Belangrijk dat je dus geen 9-tot-5-mentaliteit hebt.

Is dit jouw volgende uitdaging?

Wat wij bieden

• Een functie in de ploegendienst als klantenservice medewerker B2B in Zwolle;
• Een mooi salaris vanaf €18.10 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitdagende werkomgeving met veel doorgroeimogelijkheden;
• Leuke collega's;
• Mogelijkheid om snel op contract te komen bij de klant.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €18,10 en €27,10 per uur

Verantwoordelijk voor

Je vraagt storingen uit bij de zakelijke klanten en zorgt ervoor dat er snel een goede monteur wordt gestuurd.

Gepubliceerd op

11-03-2025