Je bent verantwoordelijk voor het administratief verwerken van digitale mutaties, teruglevering, naamswijzigingen en boeteberekeningen.
ENGIE Energie Nederland B2B levert energie aan (groot)zakelijke klanten in een snel veranderende markt. Als Support Medewerker Contract Mutaties zorg jij ervoor dat contractwijzigingen correct en tijdig worden verwerkt. Samen met je collega’s werk je aan verschillende (primaire) werkprocessen en zorg je voor een soepele afhandeling van mutaties.
Wat ga je doen?
Je bent (mede) verantwoordelijk voor de portalwerkzaamheden en zorgt dat mutaties, zoals naamswijzigingen, aan- en afmeldingen en leegstand correct worden verwerkt.
Je beheert en houdt de administratie van energiebelastingverklaringen up-to-date.
Je verwerkt diverse werkstromen, waaronder het controleren en uitvragen van verblijfsfuncties voor energiebelasting, het opvragen van bewijsstukken en het inlezen van tarieven.
Je analyseert mutaties en klantvragen, neemt eigenaarschap en zorgt voor een juiste terugkoppeling naar de klant.
Je hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen en houdt je kennis en vaardigheden up-to-date.
Je zoekt actief samenwerking met collega’s en andere afdelingen om de klant zo goed mogelijk te ondersteunen.
Je werkt zelfstandig en beschikt over een goede zelforganisatie.
Om succesvol te zijn in deze functie beschik je over een MBO+ of HBO werk- en denkniveau en heb je minimaal 1 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte omgeving. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende kenmerken:
Je bent digitaal vaardig en werkt gemakkelijk met verschillende systemen.
Je hebt een sterk analytisch vermogen.
Je hebt bij voorkeur een bedrijfskundige of administratieve achtergrond.
Je omarmt verandering en hebt affiniteit met digitale innovaties.
Je bent ondernemend, neemt initiatief en pakt verantwoordelijkheid.
Je weet de verbinding te maken tussen de klant en ENGIE en hebt een positief-kritische blik.
Je werkt graag in een snel veranderende omgeving.
Ervaring met SAP CRM, ISU en/of Salesforce is een pré.
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Melissa Kroes, bereikbaar op tel. 0610587926
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
