Word Medewerker Bijzonder Beheer bij Rabobank in Eindhoven

Wat ga je doen?

Als Medewerker Bijzonder Beheer bij Rabobank zorg jij voor de flow in het proces. Jij ondersteunt klantbehandelaars door klantafspraken in te plannen en te monitoren, vervolgacties af te handelen en vragen via e-mail en telefonie (zowel inbound als outbound) te beantwoorden. Je hebt een belangrijke rol in het vroegtijdig signaleren van financiële stress bij klanten. Jij bent vaak het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een duidelijke vastlegging van gesprekken en gemaakte afspraken.

Jouw werkdag
Een gemiddelde werkdag begint met een dagstart volgens de LEAN-methode. Je blikt samen met je collega’s terug op de vorige dag en kijkt vooruit naar wat komen gaat. Je bent een dagdeel ingeroosterd voor inbound telefonie en beantwoordt functionele vragen van klantbehandelteams. De rest van de dag werk je aan je andere taken, waarbij je regelmatig outbound gesprekken voert om financiële situaties in kaart te brengen.

Daarnaast zijn er vaste overlegmomenten, zoals een middagcheck-in om de voortgang te bespreken. Je hebt ook de mogelijkheid om mee te denken over procesverbeteringen en beleid, en je wordt betrokken bij kwaliteitscontroles en werkverdelingen.

Benieuwd hoe het werken bij Rabobank Bijzonder Beheer eruitziet? Bekijk het filmpje: https://youtu.be/oiTdlRYGPXc

Rabobank
Bij Rabobank zal je werken binnen het team Ondersteuning & Beheer. Je werkt samen met 35 directe collega´s. Voor de functie heb je minimaal een afgerond mbo 4 diploma en heb je relevante ervaring binnen met telefonisch klantcontact en bij voorkeur administratief in de juridische branche. Je bent in het bezit van je Wft Basis en werkt 1 x per maand op het kantoor in Utrecht en de overige dagen thuis of in Eindhoven. Het betreft een tijdelijke functie tot en met 31 december 2025 met kans op verlenging.

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen de € 2.400,- en de € 2.700,- bruto per maand op basis van 36 uur per week ervaring;
• 13e maand;
• Hybride werken;
• Persoonlijke begeleiding van onze Talentmanager;
• Doorgroeimogelijkheden;
• Kosteloos je Wft certificaten behalen via YoungCapital NEXT.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.400 en €2.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Klantafspraken in te plannen en te monitoren; Vervolgacties af te handelen; Vragen via e-mail en telefonie (zowel inbound als outbound) te beantwoorden.

Gepubliceerd op

28-02-2025