Ben je op zoek naar een fulltime baan in de financiële sector? Start als fulltime klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!
Ben jij de klantadviseur die wij zoeken voor ICS in Amsterdam? Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen, reageert op verzoeken en zorgt dat iedere klant zich gehoord en gewaardeerd voelt. Met jouw sterke luistervaardigheden en empathie weet je precies wat de klant nodig heeft en bied je gepersonaliseerd advies dat aansluit bij hun wensen.
Over ICS
International Card Services (ICS) is een dochteronderneming van ABN AMRO. Als creditcardverstrekker helpen zij ruim 3 miljoen klanten in de Benelux. Bij ICS heerst een informele sfeer en is er volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Dagelijks helpen Klantadviseurs particuliere en zakelijke klanten met al hun vragen over creditcards. Het kantoor is gevestigd in Diemen, nabij Amsterdam, op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Vrij parkeren is ook mogelijk. De openingstijden van de klantenservice bij ICS: Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00.
Wie ben jij?
Dagelijks ga je aan de slag met het analyseren van klantbehoeften en het verwerken van bestellingen en klachten. Jij begrijpt dat iedere interactie met een klant een kans is om de relatie te versterken. Je houdt niet alleen de klant tevreden, maar levert ook waardevolle feedback aan het team om onze producten en diensten continu te verbeteren. Daarnaast ben je bereid om je Wft basis-certificaat te behalen, zodat je volledig voorbereid bent op deze functie.
Startdatum en training
Je begint op 17 maart met een tweeweekse training op kantoor. Na het inwerktraject ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar. Heb je de Wft bedrijfsmodule behaald en is je performance op niveau? Dan mag je in overleg gedeeltelijk thuis werken. Je wordt minimaal 2 dagen per week op kantoor verwacht.
Kans op vast contract
Laat jij zien dat je alles in huis hebt voor deze job? Presteer je goed, dan maak je kans op een vast contract bij ICS!
Is dit een baan voor jou en zie jij jezelf al helemaal zitten bij ICS? Solliciteer dan via de button. Heb je nog vragen of solliciteer je liever door je cv en motivatiebrief te mailen? Dan kan dat naar abn.ics@youngcapital.nl.
Nika Kroon, bereikbaar op tel. 06 10181899
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
