Leid een team als manager in Rotterdam! Geniet van een competitief salaris tussen € 3.794 en € 4.500, plus pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
Als manager bij een parkeerbedrijf in Rotterdam ben jij de drijvende kracht achter het team en de kwaliteit van de dienstverlening. Je bent verantwoordelijk voor het effectief beheren van de informatie mailbox, waar alle vragen en klachten binnenkomen. Dit is jouw kans om de klantgerichtheid van dit bedrijf te waarborgen. Je communiceert vriendelijk en oplossingsgericht, en zorgt ervoor dat elke interactie een positieve ervaring is voor zowel parkeerders als opdrachtgevers.
Jij stuurt en begeleidt je team op een coachende manier, waarbij je niet alleen focust op de individuele prestaties, maar ook op het teamresultaat. Met jouw integriteit en kwaliteitsgerichtheid zorg je ervoor dat processen soepel verlopen. Je ontwikkelt, implementeert en onderhoudt efficiënte werkstructuren en optimaliseert de inzet en taakverdeling van je medewerkers binnen de meldkamer.
Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van KPI’s en het monitoren van prestaties zoals het aantal calls en klachtenreductie. Daarnaast coördineer je de inzet van de interne technische dienst en externe leveranciers, en houd je grip op storingen op diverse locaties. Je zorgt voor adequate opvolging en informeert opdrachtgevers tijdig over de voortgang.
Wie ben jij?
Met een mbo-diploma niveau 4 en een passie voor klantgerichtheid ben jij de ideale kandidaat. Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en weet je boodschap aan te passen aan de gesprekspartner. Leidinggeven is jouw tweede natuur; je motiveert je team om breder te kijken dan hun eigen takenpakket en benut hun kwaliteiten optimaal.
Wat bieden wij jou?
Je kunt rekenen op een fulltime dienstverband van 36 tot 40 uur per week met een competitief salaris tussen de € 3.794 en € 4.500 per maand. Bovendien bieden wij een pensioenregeling en een reiskostenvergoeding, zodat je zorgeloos naar het werk kunt komen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vera van Zijl, bereikbaar op tel. 0657822003 of +31657822003
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
