Start als parttime medewerker klantbehoud bij NRC Media in Amsterdam

Wat ga je doen?

NRC
NRC Media is een toonaangevende speler binnen de Nederlandse media. Naast de bekende papieren krant hebben ze ook een sterke online en radiopresence, met een bereik van maar liefst 4,1 miljoen mensen per maand. NRC richt zich op hoogopgeleide Nederlanders en biedt een inspirerende werkomgeving. Je wordt onderdeel van een betrokken team van ongeveer 25 collega’s, waar een goede balans tussen hard werken en een fijne sfeer centraal staat. Je werkt deels vanuit het moderne kantoor aan het Rokin in hartje Amsterdam (minimaal 60%) en deels vanuit huis (maximaal 40%).

Wat ga je doen?
Als medewerker klantbehoud richt je je op het behouden van abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Door oprechte en klantgerichte gesprekken te voeren, zoek je naar oplossingen die aansluiten bij hun behoeften. Je haalt plezier uit warme verkoopgesprekken en weet met jouw communicatieve vaardigheden abonnees aan NRC verbonden te houden. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening door trends en patronen in opzeggingen te signaleren en hierop in te spelen.

Werktijden
Deze functie biedt jou veel flexibiliteit. Je werkt 16 tot 32 uur per week en bepaalt jouw beschikbaarheid binnen de openingstijden:

• Maandag t/m vrijdag: 08.00 – 17.00 uur
• Zaterdag: 09.00 – 14.30 uur

Je geeft wekelijks je beschikbaarheid door en ontvangt op woensdag jouw rooster voor de volgende week. Er wordt rekening gehouden met je voorkeuren, waarbij je minimaal 20 uur wordt ingepland.

Startdatum: 4 februari

Er is mogelijkheid om thuis te werken!

Wat wij bieden

• Een mooi salaris van €16,19 bruto per uur;
• Reiskostenvergoeding (ov of kilometervergoeding);
• Werken bij een gerenommeerd mediabedrijf;
• Een gezellig en jong team met een prettige werksfeer;
• Doorgroeimogelijkheden binnen NRC Media;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Zorgen dat NRC-abonnees hun abonnement niet opzeggen

Gepubliceerd op

09-01-2025