Word Zakelijke Klantcontact Medewerker bij Rabobank in Utrecht

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Rabobank help jij (MKB) zakelijke klanten met al hun vragen over de e-commerce producten, zoals Rabo SmartPay en Rabo Identity Services. Jij denkt actief mee over oplossingen en benut je commerciële skills om bestaande klantrelaties verder uit te bouwen. Klantgerichtheid en teamwork staan centraal, want samen werk je aan een uitstekende klantervaring!

Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat. Actief meedenken met klanten en hen verrassen met passende oplossingen. Ondersteunen van zakelijke klanten met e-commerce producten zoals Rabo SmartPay en Rabo Identity Services. Verkennen van commerciële kansen en klanten adviseren over aanvullende diensten.

Werktijden en locatie
Je werkt 32-36 uur per week, verdeeld over 5 werkdagen. De supportdesk is bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08:00-18:00 en op zaterdag van 09:00-17:30. Je rooster wordt minimaal vier weken van tevoren bekendgemaakt. Na een uitgebreide inwerkperiode op kantoor in Utrecht, kun je hybride werken. Je werkt de eerste 2 weken volledig op kantoor en werkt daarna op dinsdag op kantoor.e

Over Rabobank
Rabobank is een Nederlandse bank met wereldwijd ruim 9,5 miljoen klanten. Samen werken zij aan oplossingen waarmee ondernemers nog succesvoller kunnen zijn. Op de afdeling Operations Payments & Savings werk je met een team van 25 collega’s. We geloven in een open, eerlijke en positieve cultuur waarin feedback centraal staat. Samen streven we naar een 9+ klantervaring!

Wat wij bieden

• Een goed salaris tussen € 2.400,- en de € 2.700,- bruto per maand op basis van 36 uur per week;
• Hybride werken;
• Persoonlijke begeleiding van onze Talentmanager;
• 13e maand;
• Een jaarcontract met kans op verlenging!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

Tussen €2.400 en €2.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van commerciele vragen per telefoon, chat en e-mail voor E-commerce en Rabo Smart Play producten.

Gepubliceerd op

31-12-2024