We hebben een nieuwe vacature! Word Customer Service Manager in Amstelveen en leid een enthousiast team naar succes! Daag jezelf uit!
Ben jij een energieke en resultaatgerichte teamleider die klaar is voor een nieuwe uitdaging? Als Teamlead Customer Service geef je leiding aan een team van 25-30 medewerkers en zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie soepel en efficiënt verloopt. Je coacht je team naar optimale prestaties, verdeelt taken, en zorgt voor een goede roostering.
Je bent verantwoordelijk voor het tijdig verwerken van tolkaanvragen en houdt de klantverwachtingen en prestatienormen scherp in de gaten. Ook ondersteun je je team bij uitdagende situaties en zorg je voor effectief escalatiebeheer. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden onderhoud je waardevolle relaties met klanten en zorg je ervoor dat afspraken en doelstellingen altijd worden nageleefd.
Daarnaast ben je een procesverbeteraar! Je optimaliseert werkprocessen en systemen en komt met creatieve verbetervoorstellen om de efficiëntie te verhogen en kosten te besparen.
Wie ben jij?
Jij bent een gedreven teamleider met een passie voor coaching en ontwikkeling. Je hebt een scherpe focus op prestaties en weet structuur aan te brengen in een uitdagende omgeving. Als echte teamspeler vier je successen en werk je samen aan een positieve werkomgeving. Met jouw planmatige aanpak behoud je het overzicht en zorg je voor een perfecte balans tussen het behalen van doelen en het creëren van een fijne werksfeer. Ben jij vanaf februari beschikbaar voor 32-40 uur per week?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Floor Hueber, bereikbaar op tel. +31 6 16 02 02 04
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
