Wij zijn op zoek naar eenKlantbeheerder32-38 uur, UtrechtÉn jezelf volop kunnen ontwikkelen, én werken in een gezellig en divers team? Word Klantbeheerder voor de levensverzekeringen van a.s.r. In Utrecht!Als Klantbeheerder help je samen met je enthousiaste en ambitieuze collega’s onze klanten met hun vragen over levensverzekeringen. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van administratieve wijzigingen, zoals persoonlijke gegevens, dekking, begunstigden of premies. Tijdens de eerste periode krijg je een uitgebreide interne opleiding op ons hoofdkantoor in Utrecht, zodat je een vliegende start maakt. Daarna krijg je steeds meer verantwoordelijkheden en zelfstandigheid, zodat je volop kansen hebt om door te groeien. Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan nu op deze klantenservice vacature van Klantbeheerder bij a.s.r.!Dit ga je doen als Klantbeheerder bij a.s.r.
- je beantwoordt gemiddeld drie dagdelen per week vragen van klanten en adviseurs over hun levensverzekering via de telefoon, e-mail of chat
- een groot deel van je week verwerk je nauwkeurig en op tijd de wijzigingen op levensverzekeringen
- verder denk je mee over hoe we een hogere klanttevredenheid kunnen realiseren en processen verbeteren
- je werkt samen met collega’s van team Informatie, team Uitkeringen en team Financial Management
Dit bieden we je
- Salaris en extra's
een bruto salaris van € 2.800 - € 3.900 op basis van 38 uur per week, een 13e maand en 8% vakantievergoeding. Een thuiswerkvergoeding en korting op verzekeringen
- Pensioen
een goede pensioenregeling met veel flexibiliteit en een hoge bijdrage van de werkgever
- Werkplek
hybride werken: gemiddeld 60% vanuit huis en 40% op kantoor en veel ruimte om je eigen werktijden te bepalen
- Reizen
een NS-Business Card met vrij reizen (ook privé) of een kilometervergoeding
- Persoonlijke ontwikkeling
veel aandacht voor je ontwikkeling, je inzetbaarheid en je gezondheid
- Impact maken
werk waarmee je een positieve invloed hebt op de samenleving van morgen; samen stropen we onze mouwen op voor een eerlijkere en duurzamere toekomst
Bekijk wat we nog meer biedenDeze vacature is echt iets voor jou, want jij
- hebt hbo werk- en denkniveau en bij voorkeur ervaring in klantenservice en/of financiële dienstverlening, bijvoorbeeld als Klantbeheerder of Klantmanager
- kunt telefonisch en schriftelijk goed communiceren
- kunt goed een balans vinden tussen klantgericht werken, snelheid en nauwkeurigheid
- bent proactief en leergierig en voelt je verantwoordelijk binnen een team
- bent bereid om de certificaten Wft Basis en Wft Vermogen op kosten van a.s.r. Te behalen
Hier ga je werken als Klantbeheerder in UtrechtJe gaat aan de slag bij Klantteam Leven, waar je samen met twintig collega’s werkt. Als team zijn we gemotiveerd om klanten en adviseurs te helpen met allerlei vragen over hun levensverzekering. Hierbij werken we veel samen met andere collega's binnen de afdeling. Na de interne opleiding werk je onder begeleiding en waar mogelijk zelfstandig. Zodra je de materie goed beheerst en klaar bent voor de volgende stap, krijg je meer verantwoordelijkheden. Verder zijn er veel mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zowel persoonlijk als vakinhoudelijk. Ons team is divers en bestaat uit collega’s van alle leeftijden. We hebben de mooie traditie om jaarlijks ons samen in te zetten voor een goed doel. De sfeer is informeel, dynamisch en gezellig. En met jou erbij wordt het natuurlijk nog leuker!Solliciteer op deze Klantbediening vacatureEnthousiast geworden? Reageer via de sollicitatiebutton. Bij a.s.r. Geloven we dat verschillen ons samen sterker en beter maken en voor ons tellen alleen je kwaliteiten. Daarom vinden we het prima als jij in jouw cv geen geboortedatum, geslacht en geboorteplaats opneemt.Neem bij vragen contact op met Anke van Oort (Teammanager Leven): 06-53724317 / anke.van.oort@asr.nl.Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.