Wat ga je doen:
Als Klantenservice Medewerker bij Guidion ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je speelt een sleutelrol in het plannen van afspraken voor uiteenlopende diensten, zoals CV-onderhoud, het installeren van alarmsystemen en zelfs controles van bakfietsen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en efficiënt worden geholpen, of dat nu via de telefoon of e-mail is. Je belt klanten proactief om afspraken in te plannen, beantwoordt vragen met een glimlach (zelfs aan de telefoon!), en weet ook lastige gesprekken op een vriendelijke en professionele manier af te handelen. We zoeken een enthousiaste teamspeler die plezier haalt uit klantcontact, makkelijk praat en houdt van een uitdaging. Klinkt dit als jouw volgende stap? Lees dan even verder!
Wat wij bieden:
- Een startsalaris van €13,83 per uur (exclusief 8,33% vakantiegeld);
- Flexibele werktijden van 07:45 tot 16:30 & 08:45 tot 17:30;
- Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden (lees snel verder als je wilt weten wat dit inhoudt!);
- Een ervaren team met gezellige collega’s;
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
- Een goed bereikbare werkplek in Amsterdam;
- Leuke borrels en bedrijfsfeesten!
Over het bedrijf:
Bij Guidion kom je terecht in een energieke en informele werkomgeving waar teamwork en plezier centraal staan. Vanuit ons CO2-neutrale kantoor werken we met gedreven collega's samen om het leven van onze klanten thuis makkelijker en beter te maken. Of het nu gaat om een warme douche of snel internet, wij regelen het! Onze cultuur is open en inclusief, met volop ruimte voor persoonlijke groei, trainingen en gezellige activiteiten zoals ons zomer- en winterfeest. Bij Guidion draait het niet alleen om werken, maar ook om verbinden, ontwikkelen en vooral genieten van wat we samen bereiken.
Bij Guidion hechten we veel waarde aan jouw groei en ontwikkeling. Daarom krijg je de kans om deel te nemen aan trainingen die je productkennis vergroten en je communicatieve vaardigheden naar een hoger niveau tillen. Of het nu gaat om het leren van de nieuwste technieken of het verbeteren van jouw gespreksvaardigheden, wij ondersteunen je hierin volledig. Met deze trainingen blijf je jezelf ontwikkelen en werk je actief aan het leveren van een uitstekende klantbeleving. Zo zorgen we er samen voor dat jij het beste uit jezelf kunt halen én onze klanten optimaal kunt helpen!
Vereisten:
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen een functie waar klantcontact centraal staat (denk bijvoorbeeld aan horeca, klantenservice of detailhandel);
- Je bent op zoek naar een Klantenservice Medewerker job tussen de 32 en 40 uur;