Start als Inbound Klantenservice Medewerker bij PostNL in Amersfoort!

Ben jij servicegericht, communicatief en klaar om retailers te helpen met al hun vragen en problemen? Start dan als inbound klantenservice medewerker.

24 - 37 uur per week
€15,08 per uur

Wat ga je doen?

Bij PostNL krijg je de kans om vanaf 20 januari te starten met een uitdagende en afwisselende baan. Je volgt een betaalde fulltime training van vier weken, zodat je goed voorbereid bent op jouw nieuwe rol.

Wat ga je doen?

Als Inbound Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailers. Je staat hen telefonisch en via e-mail te woord en helpt met vragen en klachten op de volgende gebieden:

  • Bestellen van vervoersritten (meervolume).
  • Technische ondersteuning.
  • RDW-gerelateerde vragen.
  • Facturatieproblemen.

Met jouw klantvriendelijke aanpak zorg je voor tevreden retailers en draag je bij aan de uitstekende service waar PostNL voor staat. Daarnaast registreer je alle klantcontacten zorgvuldig in onze systemen en zet je de benodigde acties uit.

Je werkt samen met een enthousiast team van 45 collega’s op de afdeling Klantenservice Retail, waar je écht het verschil kunt maken.

Werktijden en locatie

Onze afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag tussen 07:30 - 20:00 uur en op zaterdag van 08:00 - 18:00 uur. Jij werkt vanuit huis en op kantoor, waarbij je na de training flexibel wordt ingeroosterd.

Klaar om het verschil te maken en retailers blij te maken met jouw service? Solliciteer nu en start jouw avontuur bij PostNL op 20 januari!

Wat wij bieden

  • Een salaris van €15,08 per uur.
  • Thuiswerkvergoeding van €45 netto per maand en een reiskostenvergoeding vanaf 6 km.
  • Een fulltime betaalde training van vier weken (klassikaal en praktijkgericht).
  • Een informele werksfeer met gezellige en gemotiveerde collega’s.
  • Volop doorgroeimogelijkheden binnen een van de grootste werkgevers van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; beheersing van de Franse taal is een grote pre.
  • Beschikbaar voor 24-32 uur per week, ook in de avonden en op zaterdag.
  • Klantgericht, vriendelijk en positief ingesteld.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
24 - 37
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€15,08 per uur
Verantwoordelijk voor
Helpen van retailers met vragen en problemen
Gepubliceerd op
06-12-2024

Amersfoort | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Donna Kersten

Recruiter

Donna Kersten

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.