Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO speel je een belangrijke rol in de dagelijkse ondersteuning van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en jouw inzet draagt direct bij aan de klanttevredenheid. Je staat klaar om een breed scala aan vragen op te lossen, van het aanvragen van een nieuwe pas tot het ondersteunen bij app-storingen. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in klantenservice is een pre, net als het bezit van of de bereidheid om je Wft-basis te behalen.
- Klantcontact: het vriendelijk en effectief beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Probleemoplossing: klanten helpen met uiteenlopende verzoeken, van bankpasproblemen tot ondersteuning bij online diensten.
- Training: deelnemen aan een uitgebreide trainingsperiode om de systemen en procedures van ABN AMRO onder de knie te krijgen.
- Teamwerk: samenwerken met collega's om de beste service te bieden en van elkaar te leren.
- Ontwikkeling: gebruikmaken van doorgroeimogelijkheden en opleidingen om je professionele vaardigheden te verbeteren.
Bij ABN AMRO bieden we je niet alleen een baan, maar een kans om te groeien en je vaardigheden te ontwikkelen in een ondersteunende en dynamische omgeving.
- Bruto salaris van €15,90 per uur.
- Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
- Parttime, 24-36 uur per week.
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
- Internetvergoeding van €25,- per maand.
- Thuiswerkvergoeding van €3,- per dag.
- 27,78 vakantiedagen en pensioenopbouw.
- Doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO.
- Opleidingen via Unique.
- Mbo-4 werk- en denkniveau
- Ervaring in klantenservice of klantcontact
- Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels
- In bezit van Wft-basis of bereid deze te behalen
- Mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken
ABN AMRO, gevestigd in Breda, staat bekend om zijn toegankelijke locatie en sterke missie om klanten vooruit te helpen. De bank koestert een cultuur van samenwerking en ontwikkeling, waarbij collegialiteit en persoonlijke groei centraal staan.
Het werkklimaat bij ABN AMRO is uniek door de focus op teamgeest, met gezellige collega's en leuke uitjes. Er is volop ruimte voor professionele ontwikkeling, waardoor je kunt doorgroeien en jezelf kunt ontplooien, bijvoorbeeld tot coach.
€ 15.9 per uur