Klantenservice medewerker Particulieren - Studentenwerk bij Rabobank in Nederland

** Studenten gezocht **

Als medewerker klantenservice Particulieren bij Rabobank ben je de reddende engel voor klanten die direct hulp nodig hebben. Jouw werkdag bestaat dan ook bijna volledig uit klantcontact via telefoon en messaging. Zodra een klant in paniek belt, stel jij met rust en scherpte de juiste vragen. Zo krijg je het probleem snel helder en zorg je altijd voor een passende oplossing. Of het nu gaat om een gestolen pas blokkeren, emergency cash regelen in het buitenland of vragen over verdachte transacties: jij staat altijd klaar voor elke klant. Uiteraard doe je dit niet alleen, want jij werkt nauw samen met een zorgzaam en hecht team om klaar te kunnen staan voor klanten die dat nodig hebben. Bang dat je niet weet wat je moet doen in elke situatie? Geen stress! Tijdens een intensieve opleiding van ongeveer 18 weken word je volledig klaargestoomd om zelfverzekerd aan de slag te gaan en klanten de hulp te bieden die ze nodig hebben. Dat maakt jou als medewerker klantenservice Particulieren bij Rabobank student& reddingslijn!

Bij Rabobank maak je deel uit van een Nederlandse bank met een missie. Samen met 9,5 miljoen klanten en partners werk je aan een eerlijke en duurzame toekomst. Op de afdeling klantenservice ben je omringd door betrokken collega's die samenwerken centraal stellen. Rabobank is een bank voor en door klanten. Het is één van de grootste financiële instellingen ter wereld, maar tegelijkertijd ook heel lokaal betrokken. Voor een goede betrokkenheid is optimale service enorm belangrijk. Je werkt bij de Rabobank, maar je werklocatie is vanuit huis. Het is daarom belangrijk dat je een rustige thuiswerkplek hebt. Rabobank zorgt dat jij je thuisvoelt en dat je je collega's ook op afstand leert kennen. Bij deze opdrachtgever kom je terecht in een open en informeel team met veel verschillende mensen. Als klantenservice medewerker wordt er tijd gemaakt voor coaching zodat jij de beste gesprekken voert met de klant. Goed voor je communicatieskills dus!