Customer service medewerker in Alkmaar

Ben jij iemand die graag cases wilt oplossen en met mensen in contact wilt zijn en deze ook helpen? Dan is dit wat voor jou!Over het werk

In deze rol als customer service medewerker hou jij je allround bezig met de nabehandelingen bij de klanten, transporteurs en andere partijen. Jij neemt dus op de dag meerdere casussen voor je rekening die jij alleen, of samen met jouw team gaat oplossen. Deze casussen bestaan uit het afhandelen en oplossen van retouren, factuurverschillen, garantie en reparatie verzoeken en allerlei voorkomende vragen. Het is belangrijk binnen deze functie dat je allround inzetbaar bent en dat je goed prioriteiten kan stellen. Verder is het zeker geen typische callcenter functie omdat je niet non stop aan het telefoneren bent. Je komt terecht in een erg hecht team die altijd voor je klaar staat.

Wat wij bieden

• Werkdagen van 08:00 - 17:00 uur
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden
• Werken in een hecht en hardwerkend team
• Goede pensioenregeling 
• Overname bij goed presteren

Wat wij vragen

• Relevante werkervaring. 
• Engels en Nederland taal vaardig
• Kennis van computers. SAP of Salesforce is een pre
• Goed in teamverband kunnen werken

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is een landelijke groothandel in centrale en lokale verwarming, sanitair, zonapparatuur en warmwaterapparatuur. Om haar klanten snel en compleet te kunnen leveren, beschikt zij over 15 vestigingen, een efficiënte logistieke organisatie en een geavanceerd automatiseringssysteem. Met extra service geven zij steeds een nieuwe impuls aan de kwaliteit van de dienstverlening voor haar afnemers. Kenmerkend voor de organisatie: kwalitatief en financieel sterk bedrijf waar klantgerichtheid, loyaliteit en collegialiteit centraal staan.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!