Word Klantbeheerder Leven bij een verzekeraar in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als Klantbeheerder Leven bij een verzekeraar in Utrecht help jij samen met collega's alle klanten met hun vragen over levensverzekeringen. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en adviseurs via telefoon, e-mail en chat! Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en tijdig verwerken van mutaties op levensverzekeringen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan wijzigingen van persoonlijke gegevens, dekking, begunstigden of premies.

Om alle klanten en adviseurs goed te helpen, werken je veel samen met andere collega's binnen de afdeling. Het team is divers en bestaat uit collega’s van alle leeftijden. De sfeer is informeel en gezellig. Wil jij hier onderdeel van zijn? Lees dan snel verder!

Wat ga jij doen als Klantbeheerder Leven? Jij:

• Je geeft antwoord op vragen van klanten en adviseurs, via de telefoon, e-mail of chat.
• Je bent verantwoordelijk voor het nauwkeurig en tijdig verwerken van mutaties op levensverzekeringen.
• Je werkt samen met collega’s in het Klantteam Leven zoals teamleden van team informatie en team uitkeringen.
• Je denkt mee over hoe we een hogere klanttevredenheid kunnen realiseren en processen kunnen verbeteren.

Als Klantbeheerder Leven heb je ongeveer 2 dagdelen per week de 2e lijns telefoondienst. Dit bestaat uit inkomende telefoontjes die vanuit de 1e lijn worden doorgestuurd. Daarnaast heb je ook te maken met outbound bellen. Denk daarbij aan afspraken die je zelf hebt gemaakt om terug te bellen.

On the job zal je Wft Vermogen behalen om klanten nog beter te kunnen helpen. Wanneer je deze behaald hebt staat hier natuurlijk een salarisverhoging tegenover!

Wat wij bieden

• Een salaris van €2700- obv 40 uur per week;
• Reiskostenvergoeding of een zakelijke OV kaart;
• Wft certificaten behalen op kosten van YoungCapital NEXT;
• Kortingen bij bijvoorbeeld Zalando, Basic-Fit, Thuisbezorgd, Hema en nog veel meer;
• Vakantie geld (8,33%), 25 vakantie dagen en een betaalde dag om vrijwilligerswerk uit te voeren;
• Een maandelijks wellbeing budget.

Solliciteren

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

36 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships

Salarisindicatie

€2.700 Per maand

Verantwoordelijk voor

Nauwkeurig en tijdig verwerken van mutaties op levensverzekeringen.

Gepubliceerd op

22-11-2024