Medewerker customer support 32 of 40 uur in Oss

Klantenservice en callcenter vacature bij Carriere in Oss.

Beschrijving

Vacaturebeschrijving

Over de functie

Voor een bedrijf dat medische hulpmiddelen levert aan particulieren zoeken wij een medewerker klantenservice voor 32 a 40 uur per week. Dit leuke bedrijf waar men oog heeft voor hun medewerkers en wat een gezellige werksfeer kent, is gevestigd in Oss.

Hoe maak jij het verschil?

De klanten van dit fijne bedrijf zijn in het dagelijks leven vaak afhankelijk van de materialen en expertise die zij leveren. Meestal hebben deze mensen al wat meegemaakt op medisch gebied. Als Customer Support medewerker luister je met oprechte betrokkenheid naar iedere (zorg)vraag die bij je binnenkomt. Dagelijks verwerk je tientallen (vooral telefonische) bestellingen en vragen op een zorgvuldige en correcte manier.

Wat ga je doen? 

  • je draagt je steentje bij aan het efficiënt afhandelen van de dagelijkse stroom binnenkomende telefoontjes, mailtjes en recepten
  • je behandelt aanmeldingen van nieuwe klanten en verwerkt de bestellingen van hulpmiddelen 
  • je onderhoudt en beheert digitale cliëntendossiers, waarin alle noodzakelijke klantgegevens worden geregistreerd                                                                           

Wat nog meer:

  • een goed inwerktraject: je wordt gekoppeld aan een ervaren collega
  •  uitzicht op een vaste baan: zij doen niet aan tijdelijk werk in deze functie
  • een intern opleidingsprogramma: elk kwartaal neem je deel aan een leerzame klinische les
  • een warme cultuur binnen een familiebedrijf: de mens staat centraal en iedereen telt mee 

 


Over het bedrijf

Het bedrijf is gespecialiseerd in het leveren van medische hulpmiddelen, onder meer op het gebied van stoma- en continentiezorg. Hierbij wordt nauw samengewerkt met zorgprofessionals in ziekenhuizen, revalidatiecentra en andere zorginstellingen. Zij schrijven de soorten materialen voor die hun patiënten gaan gebruiken in de thuissituatie. Hun veelzijdige Customer Support team helpt deze mensen - hun klanten - bij het (na)bestellen van de hulpmiddelen die het best passen bij hun zorgbehoefte. Zij investeren in duurzame relaties. Zo bouwen zij vaak een betekenisvolle band op met hun klanten én met collega's. Ter illustratie: bijna de helft van het huidige team werkt al tussen de 7 en 13 jaar bij hen. Dit zegt iets over de onderlinge sfeer!

                        

Over de werkgever

Wat wij bieden

  • een startsalaris vanaf €2.500: afhankelijk van meegebrachte ervaring, talenten en vaardigheden
  • een premievrije pensioenregeling: zij nemen als werkgever 100% van de premiebijdrage voor hun rekening
  • een eindejaarsuitkering (13e maand - uit te keren in december)
  • vakantiegeld (8% - uit te keren in mei)
  • 28,5 vakantiedagen op fulltime basis       

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Oss
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Gepubliceerd op
13-11-2024

Callcenter vacatures | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.