Customer support medewerker in Amersfoort

Als customer support medewerker bij onze opdrachtgever in Amersfoort houd jij je proactief bezig met het afhandelen van klantverzoeken en het beantwoorden van klantvragen. De functie van customer support medewerker is voor 32 tot 40 uur  per week met een salaris oplopend tot € 3600,-  bruto per maand.

•    Een salaris tussen de € 2600,- en € 3600,-  bruto per maand;
•    Reiskostenvergoeding van € 0,23  per kilometer vanaf 10km óf een OV-vergoeding;  
•    Pensioenregeling bij Centraal Beheer Achmea;
•    De mogelijkheid tot hybride werken, met een netto thuiswerkvergoeding (€ 2,35  per dag);

In de functie customer support medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van binnenkomende calls en het afhandelen van klantverzoeken. Hierbij leg je tijdens het gesprek de benodigde informatie nauwkeurig vast en zorg je dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt. Je voert de functie van customer support medewerker veelal zelfstandig uit, maar je zal ook actief samenwerken met je team en deelnemen aan teamvergaderingen. Daarnaast bouw jij als customer support medewerker de benodigde kennis op van de producten en diensten, waardoor jij de specialist bent voor de klant. 

Betere zorg door softwareoplossingen. Dat is de belofte van onze opdrachtgever richting de apotheker. Als ICT-dienstverlener richten zij hun software voor iedere apotheek specifiek en op maat in én daar zijn zij trots op. Onze opdrachtgever gelooft dat het leveren van de beste zorg begint bij een optimaal proces vanuit innovatie IT-applicaties, om zo de zorginhoudelijke, administratieve én logistieke processen zo efficiënt mogelijk in te richten. Zo kunnen de apothekers zich focussen op wat écht belangrijk is: het leveren van de juiste zorg op het juiste moment.

•    Relevante werkervaring in een klantgerichte functie;
•    Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
•    Je bent niet bang om de telefoon op te pakken, bent communicatief sterk en weet hoe je problemen met woorden moet oplossen;
•    Kennis óf ervaring binnen de IT/apotheek branche is een pré, maar zeker niet vereist.

Wanneer je solliciteert via van nes + plaisier heb jij voorsprong op de concurrentie. Naast jouw CV stellen wij een profiel van je op en vertellen wij onze klant waarom jij dé kandidaat bent voor deze functie. Daarnaast zoeken wij graag actief met je mee in de omgeving naar de baan die bij jou past!

Mocht je willen solliciteren op deze vacature, kan dat door te klikken op de 'solliciteren' button. Voor vragen kan je contact opnemen met Cèdric Kleijwegt via ckleijwegt@vannesenplaisier.nl of via 0318 - 83 01 30. Meer weten over onze werkwijze of benieuwd naar andere vacatures? Bezoek onze website www.vannesenplaisier.nl.