Ben jij klantgericht, modebewust, en hou je ervan om mensen te helpen? Bershka zoekt een gedreven Klantenservice Medewerker die onze klanten een uitstekende service wil bieden. In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag of klacht snel en professioneel wordt afgehandeld.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en chat over bestellingen, retouren en productinformatie.
- Klanten adviseren over onze nieuwste collecties en stijlen.
- Ondersteunen bij problemen en klachten, en zorgen voor oplossingen die bij de klant passen.
- Feedback verzamelen en samenwerken met collega’s om onze service continu te verbeteren.
Wat bieden wij jou?
- Een hybride werkomgeving: werk deels vanuit ons inspirerende kantoor en deels vanuit huis.
- Flexibele werktijden, met mogelijkheden om ook in de avonduren te werken.
- Een dynamisch, creatief team bij Bershka, waar mode en klantbeleving centraal staan.
- Korting op al onze collecties.
- Kansen om door te groeien binnen ons internationale modebedrijf.
Wat verwachten wij van jou?
- Je bent minimaal 18 jaar oud.
- Je hebt een klantgerichte houding en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Passie voor mode en een goed gevoel voor de Bershka-stijl!
- Goede beheersing van de Nederlandse taal; Engels is een pré.
- Basis computervaardigheden voor het verwerken van klantinformatie.
Interesse? Solliciteer nu en maak deel uit van het team van Bershka! Stuur je CV en motivatie naar ons door. Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!