Start als parttime retentie medewerker bij NRC Media in Amsterdam

Wat ga je doen?

Over het bedrijf

NRC Media is een gevestigde naam in Nederland. Naast de bekende papieren krant zijn zij ook online en via de radio goed vertegenwoordigd, met een bereik van maar liefst 4,1 miljoen mensen per maand. NRC richt zich met haar producten op hoogopgeleide Nederlanders. Je komt terecht in een hecht team van ongeveer 25 collega’s, waar zowel hard werken als een goede sfeer belangrijk zijn. Je werkt afwisselend vanuit het prachtige kantoor aan het Rokin in hartje Amsterdam (minimaal 50%) en vanuit huis (maximaal 50%).

De functie

Als retentie-medewerker bij NRC Media ben je verantwoordelijk voor het contact met abonnees die hun abonnement willen opzeggen. Jouw doel? Deze abonnees behouden als tevreden lezers. Door oprechte gesprekken te voeren, zoek je samen naar oplossingen die aansluiten bij hun wensen. Het is dan ook essentieel dat je plezier haalt uit warme salesgesprekken. Daarnaast ken je het productportfolio van NRC goed en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening door patronen in opzeggingen te herkennen en hierop in te spelen.

Werktijden

Deze functie biedt je veel flexibiliteit. Je werkt 24 tot 32 uur per week en bepaalt zelf jouw beschikbaarheid. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 17.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 14.30 uur. Eén keer per week start je om 08.00 uur, en één keer per maand werk je op zaterdag.

Elke week geef je uiterlijk maandag om 08.00 uur jouw beschikbaarheid door. Dit is het aantal uren dat je wilt werken plus 4 uur. Als je 24 uur wilt werken, dan geef je een beschikbaarheid van 28 uur op. Op woensdag om 17.00 uur ontvang je je rooster voor de week erna. Je wordt minimaal 20 uur ingepland, met een mogelijke afwijking van -10% of +10% van je gewenste uren.

Startdatum: 3 december

Wat wij bieden

• Reiskostenvergoeding voor ov of per kilometer
• Een bruto uurloon van €15,87, met extra toeslag op zaterdag
• Werken bij een toonaangevend mediabedrijf vol inspiratie
• Een jong en gezellig team waar een fijne sfeer voorop staat
• Doorgroeimogelijkheden binnen het team of een andere afdeling van NRC Media
• Alle benodigde hardware om comfortabel thuis te werken
• Zelf je werkdagen kiezen – super flexibel!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€15,87 per uur

Verantwoordelijk voor

Retentie: het behouden van klanten

Gepubliceerd op

31-10-2024