Klantenservice Medewerker in Utrecht

Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten, voornamelijk hotels en restaurants. Deze klanten komen bij dit bedrijf terecht voor hun linnenbehoeften zoals servetten, tafellakens, handdoeken en beddengoed. Je werkt samen met drie collega's en zorgt ervoor dat alle vragen die binnenkomen via telefoon en e-mail zorgvuldig beantwoord worden. Daarnaast adviseer je klanten over de linnenpakketten, informeert ze over levertijden, extra leveringen en eventuele aanvullingen op hun huurpakket. Naast het klantcontact houd je ook de klantdossiers up-to-date en verricht je de nodige administratieve taken. Ook ben je betrokken bij de voorbereidingen voor klantbezoeken en zet je acties uit bij je collega's in de wasserij, waarbij je de voortgang nauwkeurig bewaakt. Al met al een veelzijdige functie waar je met een proactieve houding goed moet kunnen schakelen.

• Een contract voor bepaalde tijd, met uitzicht op een vast dienstverband
• Maandsalaris tussen €2.400 en €3.250 bruto op basis van 36 uur, inclusief een eindejaarsuitkering van 5,33%
• Uitstekende secundaire voorwaarden, zoals 8,33% vakantiegeld, 184 verlofuren en een reiskostenvergoeding volgens cao Textielverzorging
• Een afwisselende werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
• Ruimte voor opleidingen die aansluiten op jouw ambities en de behoeften van de organisatie

• Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
• Minstens 3 jaar ervaring in klantcontact
• Goede computervaardigheden
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Een proactieve houding

Jouw nieuwe werkgever is gespecialiseerd in de textielsector en biedt een breed scala aan producten en diensten aan. Ze richten zich op het leveren van hoogwaardige textieloplossingen voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. Hun aanbod omvat diverse textielsoorten en gerelateerde producten die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen.

Het bedrijf staat bekend om zijn toewijding aan vakmanschap en klanttevredenheid. Ze gebruiken moderne technologieën en productieprocessen om ervoor te zorgen dat hun producten voldoen aan de verwachtingen van hun klanten. Daarnaast hechten ze veel waarde aan duurzaamheid en milieuvriendelijke praktijken binnen hun productie- en bedrijfsvoering.

Met een focus op betrouwbaarheid en innovatie, streeft het bedrijf ernaar om continue verbeteringen aan te brengen in hun aanbod en service. Ze onderscheiden zich door een klantgerichte benadering en een sterke focus op kwaliteit, waardoor ze zich in de textielindustrie hebben gepositioneerd als een betrouwbare speler.

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste vacatures bij de beste werkgevers is er altijd werk bij jou in de buurt! Na jouw sollicitatie neemt de digitale intercedent contact met je op via WhatsApp. Door het stellen van een aantal slimme vragen komen wij te weten wat je belangrijk vindt in een baan. Daarna gaan we altijd persoonlijk in gesprek om elkaar beter te leren kennen. Solliciteer direct en wij gaan voor je aan de slag!