Senior medewerker Meldkamer in Voorburg

Als Senior Medewerker Meldkamer ben jij een belangrijk aanspreekpunt binnen ons team en ondersteun je de Locatiemanager met het regelen van de roosters en het inwerken van nieuwe collega's. Je draait zelf ook mee in het rooster en helpt parkeerders op afstand door ze te voorzien van de juiste informatie. Jouw doel? Zorgen dat klanten bij de aangesloten P1-parkeerlocaties snel en goed geholpen worden, zodat hun ervaring soepel verloopt.

Hoe je dat doet? Jij pakt elke situatie aan met een positieve houding en een flinke dosis creativiteit. Door goed te luisteren, snel te schakelen en zelfstandig beslissingen te nemen, ben je in staat om elke klantvraag zo goed mogelijk af te handelen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden en afhandelen van intercomoproepen vanuit parkeergarages en -terreinen;
• Direct doorzetten van acties volgens de werkinstructies;
• Rapporteren van de uitgevoerde taken en bijzonderheden;
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• Ondersteunende taken voor de parkeerdienstverlening, zodat alles soepel blijft verlopen.

Met jouw ervaring en klantgerichte aanpak ben je een onmisbare schakel in het team. Spreekt de functie je aan? Lees verder om te ontdekken wat wij jou nog meer te bieden hebben.

Voor de functie van parkeerbeheerder in Alkmaar bieden wij jou het volgende:

• Salaris: € 2.380 tot € 3.144 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring.
• Contract: Tijdelijk, met uitzicht op een vast dienstverband.
• Uren: 40 uur per week.
• Verlofdagen: 25 verlofdagen op fulltime basis.
• Onregelmatigheidstoeslagen: Extra vergoeding voor avond-, nacht- en weekendwerk (20% toeslag op zaterdag en 35% op zon- of feestdagen).
• Ontwikkelmogelijkheden: Kansen voor persoonlijke groei en opleidingen, zoals BHV- of VCA-certificaten.
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer vanaf de eerste kilometer van huis naar werk (tot maximaal 70 kilometer). Bij gebruik van openbaar vervoer worden de kosten volledig vergoed.

Voor de functie van Senior Medewerker Meldkamer we iemand die beschikt over:

• Affiniteit met dienstverlening en een service- en resultaatgerichte instelling.
• Zelfstandigheid, nauwkeurigheid en een verantwoordelijkheidsgevoel, met stressbestendigheid in drukke situaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift, en een goede kennis van de Engelse taal; kennis van Duits en/of Frans is een pré.
• Uitstekende computervaardigheden voor het efficiënt werken met diverse systemen.
• Minimaal MBO-niveau 4 werk- en denkniveau.
• 24/7 inzetbaarheid, aangezien onze meldkamer continu operationeel is.

Ben jij de Senior Medewerker Meldkamer die wij zoeken? Wacht dan niet langer en solliciteer nu!

De opdrachtgever is een innovatief Nederlands parkeerbedrijf dat parkeerdiensten aanbiedt aan gemeenten en bedrijven in heel Nederland. Parkeren lijkt misschien eenvoudig, maar er schuilt een complexe wereld achter. Hierdoor is geen dag bij de opdrachtgever hetzelfde. Ze werken met parkeerbeheerders (voor parkeergarages), parkeercontroleurs (voor straat parkeren) en chauffeurs (voor de scanauto's). Hun team bestaat uit mensen van alle leeftijden, van studenten tot 65-plussers, en diverse achtergronden, verspreid over heel Nederland (van Assen tot Maastricht).Op de werkvloer heerst een persoonlijke, pure en professionele aanpak. We zijn laagdrempelig, praktisch en streven ernaar het beste uit onszelf en anderen te halen.