Ben jij de WONDERFUL Night Auditor die graag bijdraagt aan de toekomst van reizen, bereid is een stapje extra te zetten en enthousiast is om bij de grootste hotelketen ter wereld te komen werken?
The Hague Marriott Hotel is het grootste conferentiehotel in Den Haag en is ideaal gelegen midden in het pittoreske Statenkwartier, naast het congrescentrum World Forum, het Catshuis en het Kunstmuseum, tussen het centrum en het strand. Met 306 comfortabele kamers, suites, waaronder de Presidentiële Suite en 24 vergaderzalen, biedt dit klassieke premium hotel de perfecte oplossing voor elk verblijf. Alle kamers en suites, met uitzicht op de stad of het strand, zijn voorzien van airconditioning, een flatscreen-tv en gratis draadloos internet.
NIGHT AUDITOR
Als Night Auditor ben je verantwoordelijk voor alle administratieve processen en het proces van het inchecken en betalen van gasten. Het belangrijkste voor ons hotel is om gasten dag en nacht een uitstekende service te bieden en de veiligheid van elke gast te garanderen. Concreet ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van de volgende taken volgens de hoogste normen:
- Zorgen voor de veiligheid in het hotel door het lopen van veiligheidsrondes
- Het uitvoeren van verschillende rapporten om de dag af te sluiten en de nieuwe dag te beginnen (identificeren van speciale verzoeken van gasten)
- Controleren van de verschillende betalingsprocessen binnen het hotel
- Verwelkomen en erkennen van alle gasten volgens de Marriott standaarden
- In- en uitchecken van gasten. Alle check-ins van gasten verwerken door reserveringen te bevestigen, kamer toe te wijzen en kamersleutel uit te geven en te activeren.
- Problemen oplossen wanneer deze zich voordoen
- Beantwoorden, opnemen en verwerken van alle telefoontjes, berichten, verzoeken, vragen of problemen van gasten
- Volg alle beleidsregels en procedures van het bedrijf op het gebied van veiligheid en beveiliging; rapporteer ongelukken, verwondingen en onveilige werkomstandigheden aan de manager
- Alle beleidsregels en procedures van het bedrijf volgen; ervoor zorgen dat het uniform en het persoonlijke uiterlijk schoon en professioneel zijn; vertrouwelijkheid van bedrijfseigen informatie bewaren; bedrijfsactiva beschermen
- Streven naar het behalen van afdelingsdoelen
- Voldoen aan hotelbeveiliging, brandvoorschriften en alle gezondheids- en veiligheidswetgeving
- Voldoen aan plaatselijke vergunningswetten
- Waar nodig andere afdelingen assisteren
Jij bent:
- Gepassioneerd voor gastvrijheid en bent een echt nachtmens
- Flexibel om te werken in een gevarieerd schema dat ook weekenden kan omvatten
- Positieve houding en inzet voor het leveren van een hoog niveau van klantenservice
- Spreek- en schrijfvaardigheid in het Engels en Nederlands
- Ervaring in het werken met Opera & Marsha is een voordeel
- Ervaring in een wereldwijde hotelketen en klantgerichte rol is een pré
- Zeer georganiseerd en onafhankelijk
- Een teamspeler
- In het bezit van een BHV diploma is een pré
Wij bieden:
- Je een geweldige werkplek in een internationaal en hardwerkend team!
- Een geweldig carrière perspectief
- Speciale Associate Discount Rate in alle Marriott Hotels wereldwijd
- Een kans om te werken bij de grootste hotelketen ter wereld en binnen deze keten een kans om door te groeien
- De mogelijkheid om online cursussen te volgen om je kennis te vergroten
Ben je enthousiast geworden of wil je meer weten over de functie? Voel je vrij om te solliciteren of stuur ons een e-mail op (klik op de solliciteer button) kijken ernaar uit om met je samen te werken!
CONTACTGEGEVENS
Iris (klik op de solliciteer button)