Je functie als customer service medewerker omvat het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van problemen en klachten. Je zult nauw samenwerken met verschillende afdelingen om de behoeften van onze klanten volledig helder te krijgen en passende productadviezen te geven. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het gehele orderproces en de bijbehorende administratie.
Wat je gaat doen:
- Klantencontact: je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail.
- Probleemoplossing: je biedt oplossingen voor problemen en klachten van klanten.
- Orderverwerking: je begeleidt klanten door het digitale orderproces en verzorgt de administratie in het CRM-systeem.
- Interne samenwerking: je schakelt intern met verschillende afdelingen en verzorgt de planning met betrekking tot voorraadbeheer.
- Rapportage: je rapporteert veelvoorkomende klantenvragen en klachten aan de verkoop buitendienst en het management.
Bij ons krijg je de kans om je talenten te ontwikkelen en te groeien binnen een dynamische en ondersteunende werkomgeving. Hier zijn enkele van de voordelen die wij bieden:
- Salaris tussen € 3.000 - € 3.500 per maand
- Tijdelijk met uitzicht op vast contract
- 32 uur per week
- 25 vakantiedagen per jaar
- Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
- Training on the job en opleidingskansen
- Gezellige en gemotiveerde werksfeer
Wij zoeken een klantgerichte en communicatief sterke customer service medewerker.
- MBO werk- en denkniveau 4
- Ervaring met Business Central
- Vloeiend Nederlands en Engels
- Probleemoplossend en stressbestendig
- Bekend met CRM-software
Het bedrijf, gevestigd in Dongen, is marktleider in de Benelux met meer dan 35 locaties en 1800 werknemers. We produceren op maat gemaakte pallets, houten kisten, kratten en industriële verpakkingen. Onze missie is om logistieke uitdagingen op te lossen met innovatieve en duurzame oplossingen.Er wordt veel waarde gehecht aan een goede werksfeer en korte communicatielijnen. Er zijn volop mogelijkheden om je te ontwikkelen, en we zijn trots op ons diverse klantenbestand, waaronder grote namen zoals Coca Cola en Heineken.Wil jij deel uitmaken van een enthousiast team en bijdragen aan onze groei? Solliciteer dan nu!
3000 - 3500