Wil jij fulltime aan de slag als commercieel medewerker binnendienst bij een bedrijf in Veldhoven waar de klantbelofte voorop staat? Samen met 25 gedreven jonge collega's zorg je ervoor dat klanten keer op keer op jullie kunnen rekenen. Als eerste aanspreekpunt voor je vaste klantaccounts bouw je langdurige relaties op en zorg je ervoor dat ze bij jou terechtkunnen met al hun wensen en vragen.
Altijd vriendelijk aan de telefoon en een vlotte prater? Perfect! Dagelijks schakel je moeiteloos tussen bestellingen, aanvragen en telefoontjes. Multitasken zit in je bloed en je ziet het als een uitdaging om elke dag meer orders te verwerken. Meedenken met klanten en commerciële kansen benutten doe je met gemak.
JIj gaat ondersteuning bieden aan de sales op de afdeling claims. Jij bent verantwoordelijk voor het claimen en administratief afhandelen van retouren, garanties, manco’s en beschadigde producten richting leveranciers. Jij bent het aanspreekpunt, denkt mee en verwerkt alles administratief in het systeem. Hierbij is er veel samenwerking met de aftersales, inkoop en de operatie. Jij krijgt een vaste klantengroep waar jij verantwoordelijk voor bent. Voorbeelden zijn:
- Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en leveranciers;
- Jij neemt orders aan en verwerkt deze via de website, mail en telefoon;
- Jij controleert de backorders en voorraden en zoekt naar alternatieven om het onderdeel zo snel mogelijk bij de klant te krijgen;
- Jij bent verantwoordelijk voor retouren.
Het bedrijf:
Het bedrijf waar je voor gaat werken is gespecialiseerd in de levering van auto-onderdelen en accessoires voor schadeherstellers. Met 55 jaar ervaring in de branche bieden ze een breed assortiment en uitstekende service.
Je werkt fulltime (40 uur) van maandag tot en met vrijdag op kantoortijden.
Ervaring voor deze functie is niet vereist, wel heb je affiniteit met de branche en klantcontact.
