Ben jij servicegericht en goed met taal? Word Duits sprekende klantenservice medewerker bij RDW in Rotterdam en help klanten met al hun vragen!
Als Duits sprekende klantenservice medewerker tolheffing bij de RDW in Rotterdam ben jij hét aanspreekpunt voor klanten met vragen een eerste snelweg waar tol betaald moet gaan worden. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, e-mail en live chat, en geeft duidelijke uitleg over producten en procedures. Denk hierbij aan vragen over (niet) betaalde tol, herinneringen voor betalingen, etc.
Aangezien veel Duitse mensen gebruik gaan maken van deze weg, is het noodzakelijk dat je ook aardig kan communiceren in het Duits.
Je bent communicatief sterk, zowel in het Nederlands, Engels als basis Duits. Klantvriendelijkheid zit in je DNA, en je kunt goed zelfstandig werken. Je vindt het leuk om processen te verbeteren en hebt oog voor detail. Ervaring in klantenservice is een plus, maar geen vereiste—enthousiasme en leergierigheid zijn het belangrijkst!
De RDW, gevestigd in Groningen, speelt een belangrijke rol in het regelen van de verkeersveiligheid en mobiliteit in Nederland. Bij de afdeling Tolheffing draait alles om het goed en soepel laten verlopen van de tolprocedures. Je komt terecht in een ambitieus team dat constant in beweging is om de beste service te bieden aan klanten.
De functie is voor 24 tot 40 uur per week, voor in ieder geval 2 maanden. Je zal starten in week 48 (25 november). Hybride werken is mogelijk.
Goed om te weten: de eerste week is een 5-daagse training.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#indebuurt
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
