Fulltime klantenservice medewerker bij de Bijenkorf Amsterdam

Wat ga je doen?

Stap in de wereld van luxe en service als klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Amsterdam! Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan waarin je klanten helpt en problemen oplost? Lees dan snel verder!

Jouw rol als klantenservice medewerker
Als fulltime klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Bijenkorf. Je beantwoordt vragen via de telefoon, helpt bij het oplossen van problemen en zorgt ervoor dat elke klant tevreden ophangt. Of het nu gaat om vragen over een bestelling, retourneringen of productinformatie, jij staat altijd paraat om de klant te helpen.

Wie ben jij?
Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je probleemoplossend ingesteld en kun je snel schakelen tussen verschillende vragen en problemen.

Werkdagen
Je start met een betaalde trainingsperiode van 5 dagen die start op 21 oktober, gevolgd door begeleiding van een mentor gedurende een maand. De trainingsdagen zijn van 09:30-15:00 uur, aangevuld met een online training van een uur. 

Na je training kan je flexibel van 24 tot 36 uur in de week werken van maandag t/m zaterdag tussen 08:00-18:00 uur. Er wordt verwacht dat je 2 keer in maand op zaterdag beschikbaar bent om te werken. 

Het is belangrijk dat je vanaf 21 oktober beschikbaar bent tot ongeveer eind januari, met kans op verlenging. Het is niet mogelijk om verlof op te nemen in deze periode.

Je werkt het gehele inwerkproces vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam, daarna is er een mogelijkheid om 50% vanuit huis te werken. Het hoofdkantoor is alleen bereikbaar met openbaar vervoer. 

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 13,68;
• Een kilometervergoeding van € 0,19 per kilometer met een maximum van € 7,88 netto per dag voor reiskosten;
• De mogelijkheid om door te groeien binnen de Bijenkorf;
• Flexibele werktijden van maandag tot en met zaterdag!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijk voor

Als medewerker klantenservice ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten.

Gepubliceerd op

03-10-2024