Medewerker meldkamer - Studentenwerk bij SOS International in Capelle aan den IJssel

Klantenservice en callcenter vacature bij SUSA Flexibel Studentenwerk in Capelle aan den IJssel.

Beschrijving

Vacaturebeschrijving

** Studenten gezocht **

Stel je voor: door een zware storm ontstaat er een enorme lekkage in het huis van je oom. Hij wil contact opnemen met zijn woningcorporatie, maar aangezien hij buiten de kantoortijden belt, krijgt 'ie niemand te pakken. De stress begint al toe te slaan, want niemand wil met natte sokken door z'n huis moeten lopen en laten we nog maar niet beginnen over al die mogelijke waterschade als er niet snel een oplossing wordt gevonden. Gelukkig ben jij daar dan als échte redder in nood! Als meldkamer medewerker help jij huurders die een onderhoudsverzoek of een noodsituatie hebben in of aan hun woning. Dit kan variëren van een lekkage veroorzaakt door een storm of het niet binnenkomen in een woning door een verloren sleutel. Via de telefoon luister jij aandachtig naar wat er aan de hand is bij de huurder en schat je de ernst van de situatie in. Doordat je een uitgebreid inwerktraject en training on-the-job krijgt, weet jij precies wanneer je schadeherstel- of onderhoudsbedrijven in moet schakelen. Tijdens telefoongesprekken weet jij het hoofd koel te houden en stel je de huurder met jouw empathische vermogen gerust. Da's pas echt iemand helpen!Dus, sta jij klaar om als échte redder in nood aan de slag te gaan? Dan kun jij ook volop werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling. Bij SOS International vinden ze het namelijk niet alleen belangrijk dat huurders optimaal worden geholpen bij noodgevallen, maar staan medewerkers ook in de spotlight! Heb jij daarnaast input over hoe het proces nog beter en efficiënter kan? Laat dat dan vooral weten, want jou ideeën worden zeker gewaardeerd. Met deze bijbaan help je dus niet alleen anderen, maar ook jezelf! Daarnaast kom je te werken in een gezellig, hecht en gedreven team. Da's toch ideaal!

Salarisomschrijving

€13,68 - €15,96 per uur

Over de werkgever

SOS International biedt al meer dan 30 jaar wereldwijd 24/7 hulp aan gestrande reizigers, bij ziekte, een ongeval of autopech. Met hun betrokken hulpverlening maken ze echt het verschil, voor gedupeerden én voor hun opdrachtgevers. Wat maakt werken bij SOS International bijzonder? De alarmcentrale is altijd open. 365 dagen per week, 24 uur per dag.Werken bij SOS International betekent dat je deel uitmaakt van CED-group, al 45 jaar dé full-service schadespecialist van Europa. SOS International heeft het vizier altijd gericht op de toekomst. Daarom krijg je bij SOS International alle ruimte om mee te denken over hoe ze het proces nog efficiënter en nog beter voor hun klanten kunnen uitvoeren. En dat binnen een bijzonder aangenaam werkklimaat. Jouw bijdrage aan de tevredenheid van de klanten waardeert SOS International met uiteenlopende kansen voor ontwikkeling en groei.

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Capelle aan den IJssel
Dienstverbanden
Stage
Gepubliceerd op
02-10-2024

Callcenter vacatures | Stage | MBO

Solliciteer direct

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.