Klantenservice medewerker in Enschede

Ben jij klaar om een spannende reis in de klantenservice te beginnen? Als klantenservice medewerker maak je deel uit van een dynamisch team dat wereldwijd met klanten in contact staat. Heb je nog geen ervaring in een callcenter? Geen probleem, wij verzorgen een goede (betaalde) training zodat jij de klanten goed kan helpen.Functieomschrijving

Je begint de dag met inloggen op de systemen en het klaarmaken van je werkplek. Vervolgens ontvang je de eerste oproepen en berichten, waarna je vragen beantwoordt over telefonie, wifi, internet en tv problemen. Je luistert aandachtig naar de klanten, zodat ze zich gehoord voelen. Bij problemen probeer je snel en effectief oplossingen te bieden.

Gedurende de dag doorzoek je de systemen naar relevante informatie om klanten te helpen met hun verzoeken. Je maakt aantekeningen van gesprekken om ervoor te zorgen dat alle details goed worden vastgelegd.

Bedrijfsomschrijving

Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie in klantenservice, gericht op het bieden van uitstekende zorg aan klanten wereldwijd. Met meer dan 17.000 medewerkers opereren we in belangrijke internationale markten en maken we gebruik van geavanceerde technologie. Het is een dynamische werkplek waar jouw input wordt gewaardeerd en je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen.