Fulltime Account support medewerker bij PostNL in Den Haag

Wat ga je doen?

Als Account Support Medewerker in Den Haag bij PostNL maak je deel uit van ons internationale Account Support team, een divisie van Cross Border Solutions (CBS). Wij bieden op maat gemaakte leveringsoplossingen aan bedrijven over de hele wereld. Je bent het eerste aanspreekpunt van je eigen portfolio, waarbij je jouw klanten helpt met al hun vragen, problemen en
klachten m.b.t. onze services. 

Je gaat niet alleen in gesprek met klanten; je lost ook diverse logistieke uitdagingen op. Of het nu gaat om IT- en labelkwesties, vragen over facturering, inklaring, documentatie of het indienen van correcties, jij bent de persoon die alles in goede banen leidt. Je denkt mee en geeft advies over de juiste producten die aansluiten op hun behoeften. Ook help je de accountmanagers bij het uitwerken van acties naar aanleiding van jullie klantbezoek, het opstellen van offertes, het verstrekken van informatie over producten en diensten en het opstellen van kwaliteitsrapporten.

Wie ben jij?
Jij beschikt over sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands én Engels. En een probleemoplossend vermogen dat je in staat stelt om nauwkeurig en gestructureerd te werken. Je bent klantgericht en servicegericht, met een goed begrip van klantrelatiebeheer (CRM) systemen. Met minimaal mbo4 werk- en denkniveau ben je klaar om jezelf te ontwikkelen binnen een uitdagende werkomgeving.

Werkdagen en -tijden
Je werkt fulltime, 40 uur per week, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 uur tot 17:00 uur. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een innovatief team binnen een toonaangevend bedrijf dat volop in beweging is.

Ben jij klaar om de uitdaging aan te gaan en onze klanten de service te bieden die ze verdienen? Solliciteer dan nu en wordt de nieuwe Account Support Medewerker bij PostNL!

Wat wij bieden

• Een competitief maandsalaris tussen € 2.700 en € 3.900.
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
• Collectieve zorgverzekering en goede pensioenregeling
• Goede interne opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• Een tegemoetkoming in je reiskosten, thuiswerkvergoeding, laptop en smartphone conform onze CAO
• Korting op o.a. fietsen, elektronica, kleding, sporten, dagjes uit en vakanties
• Geweldige kantoorlocatie in Den Haag waar we hybride werken met uitstekende OV bereikbaarheid
• Veel zelfstandigheid en vrijheid in de uitvoering en ontwikkeling van de functie

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.700 en €3.900 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als account support medewerker biedt je ondersteuning aan klanten en zorg je voor een optimale klanttevredenheid.