Als Klantenservice Specialist Duits bij onze opdrachtgever, speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid. Je behandelt effectief vraagstukken en klachten, en werkt nauw samen met verschillende afdelingen om oplossingen te vinden. Dit familiebedrijf uit Varsseveld heeft niet alleen een uitgebreid klantenbestand in Nederland, maar speelt ook een belangrijke rol op de Duitse markt. Daarom is het essentieel dat je goed kunt communiceren in het Duits. Je komt terecht in een klein, hecht team waar open communicatie en feedback centraal staan, en je blijft continu op de hoogte van onze productkennis.
Wat ga je precies doen:- Telefonisch en via e-mail klantvragen en -klachten afhandelen en oplossingen bieden.
- Schakelen met collega's van verschillende afdelingen om klantvraagstukken op te lossen.
- Werken met diverse systemen om klantgegevens en -interacties te verwerken.
- Productkennis up-to-date houden om klanten optimaal te kunnen informeren.
Bij dit bedrijf krijg je de kans om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Zij bieden een werkomgeving waar jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat.
- Bruto maandsalaris van €2800 tot €3300 per maand
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Fulltime functie voor 36 uur. Een vier daagse werkweek is bespreekbaar met de opdrachtgever
- Reiskostenvergoeding vanaf je voordeur
- Diverse doorgroei- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Een tijdelijk contract vanuit Unique. Bij de juiste inzet en motivatie is er de mogelijkheid om bij de opdrachtgever in dienst te treden.
Wij zoeken een klantgerichte support medewerker met uitstekende communicatieve vaardigheden en een vloeiende beheersing van de Duitse taal.
- Goede beheersing van Nederlands en Duits
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Minimaal MBO4 diploma
- Ervaring in een soortgelijke functie is gewenst
- Bekwaam met Microsoft Office en maakt andere systemen gemakkelijk eigen
- Servicegericht en klantvriendelijk
Dit familiebedrijf uit Varsseveld, is een grote markspeler in de professionele wasserijsector. Dagelijks mogen zij zich inzetten voor ruim 700 klanten, zwel in Nederland als door heel Duitsland. Met een missie gericht op duurzaamheid en klanttevredenheid, staan kwaliteit en milieu hoog in het vaandel. De cultuur is gebaseerd op open communicatie, waarbij iedere medewerker zich thuis voelt.
Als dynamische organisatie onderscheidt het bedrijf zich door innovatieve werkmethoden en een sterke focus op persoonlijke en professionele ontwikkeling. Met ontwikkelingsprogramma's en een hechte bedrijfscultuur biedt het bedrijf een omgeving waarin je kunt groeien en bloeien, terwijl je bijdraagt aan betekenisvolle projecten. Je kunt dit bedrijf goed bereiken vanuit plaatsen in de richting van Doetinchem, Groenlo en Aalten.
2800 - 3300