Weet jij waar luxe voor staat en haal je voldoening uit het bieden van premium service? Word klantenservice medewerker bij de Bijenkorf in Amsterdam!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Samen met je collega's zorg je voor een premium klantbeleving. Je behandelt klantvragen en -verzoeken via de telefoon. In het begin zul je voornamelijk telefonisch communiceren, maar na een gedegen training krijg je de kans om ook chat- en social media-vragen te beantwoorden. Dit betekent dat je uiteindelijk kunt genieten van een gevarieerd takenpakket.
De meeste vragen hebben betrekking op online bestellingen, zoals bezorgstatus, ontbrekende items en retourprocedures. Daarnaast komen er ook algemene vragen binnen over onze winkels, assortiment, openingstijden, serviceklachten, reparatiestatus, kortingsacties en meer. Dit biedt een boeiende werkomgeving!
Werkdagen
Je start 23 september met een betaalde trainingsperiode van 5 dagen, gevolgd door begeleiding van een mentor gedurende een maand. De trainingsdagen starten op maandag om 08:30 uur tot 15:00 uur, dinsdag tot vrijdag begint de training om 09:30 uur i.p.v. 08:30 uur. Het is belangrijk dat je de 5 trainingsdagen beschikbaar bent en dat je de betaalde online training van een uur week thuis maakt.
Na je training kun je flexibel 24 tot maximaal 36 uur in de week werken van maandag t/m zaterdag tussen 09:00-18:00 uur. Bij voorkeur ben je maandag, woensdag en vrijdag beschikbaar om te werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
