Customer care expert bij een leasebedrijf in Hoofddorp

Wat ga je doen?

Heb jij de drive om altijd de beste oplossing te vinden en streef jij naar de hoogste klanttevredenheid? Neem jij graag initiatief en ben je de geboren teamspeler met een scherp oog voor detail én processen? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Als customer care expert bij een leasebedrijf in Hoofddorp ben jij de sleutel tot een zorgeloze mobiliteitsbeleving voor de klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zonder zorgen de weg op kunnen, zelfs als er onverwacht iets misgaat. Samen met de collega’s van het team Reparatie, Onderhoud, Schadeherstel en Verzekeringen én het Driver Care-team, zorg jij ervoor dat de klanten altijd mobiel blijven. Door goede contactuele eigenschappen te combineren met administratief talent is en blijft het een afwisselende functie voor jou!

Een greep uit het takenpakket:

• Je begeleidt het volledige herstel- en reparatietraject. Van het valideren van reparatieaanvragen tot het organiseren van vervangend vervoer.
• Informeren van de klanten en partners is jouw tweede natuur. Je onderhoudt nauw contact met schadeherstelbedrijven, merkdealers en andere leveranciers.
• Je draagt zorg voor de correcte vastlegging van dossiers en neemt actief deel aan projectteams.
• Met jouw autotechnische kennis en ervaring help je je directe collega’s om processen verder te verbeteren en optimale resultaten te behalen.

Waar kom je te werken?
Dit bedrijf is wereldwijd actief in mobiliteit. In Nederland werken er in totaal 1200 mensen voor deze organisatie. Ze zijn er voor iedere leaser, zakelijk of privé. Zij streven ernaar om te ontzorgen, te inspireren en nieuwe inzichten te geven. Als jij wilt doorgroeien en een positieve impact wil maken, dan past deze organisatie bij jou!

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de € 2600,- - € 3500,- per maand;
• Een mooie functie bij een internationale speler met groeiambities;
• Naast het dagelijkse verse fruit en smoothies kan je iedere dag genieten van een heerlijke koffie bereid door de barista;
• Mogelijkheid tot hybride werken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hoofddorp

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €2.600 en €3.500 Per maand

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor de tevredenheid van de mobiliteitsgebruiker op het gebied van schade en onderhoud.