Wat ga je doen:
Thuiswerken vanuit je eigen woonplaats!
Bij Zilveren Kruis bieden we jou als Klantenservice Medewerker de kans om volledig vanuit huis te werken! Met een aantrekkelijk startsalaris, vakantiegeld toeslag, thuiswerkvergoeding en pensioenopbouw, geniet je van een flexibele werkweek van 28-40 uur.
Functieomschrijving:
Als Medewerker Klantenservice bij Zilveren Kruis, onderdeel van Achmea, bied je vanuit je thuiswerkplek uitstekende service en klanttevredenheid.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Positieve klantervaringen creëren door servicegericht en empathisch te zijn.
- Vragen beantwoorden over zorgverzekeringen, zoals overstappen, vergoedingen en polissen.
- Zorgvuldig bijhouden van klantgegevens en acties.
- Klantvragen effectief aanpakken en tijdig informeren over veranderingen.
Wat je van ons kunt verwachten:
- Startsalaris: €14,21 per uur (€2.463,- per maand op basis van 40 uur).
- Vakantiegeld toeslag: €1,17 per uur (8,33%).
- Thuiswerkvergoeding: €2,35 per thuiswerkdag.
- Reiskostenvergoeding.
- Goede pensioenopbouw vanaf dag één.
- Direct dienstverband met een 7-maanden contract, verlenging bij goed presteren.
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden, inclusief Wft Zorg-certificaat.
- Flexibele werkweek van 28-40 uur per week.
- Doorgroeimogelijkheden naar extra verantwoordelijkheden.
- Deelname aan ons vitaliteitsprogramma met een jaarlijks budget van €300,- voor opleidingen, cursussen of trainingen.
Onze verwachtingen van jou:
- Minimaal 1 jaar ervaring in (telefonisch) klantcontact.
- Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaarheid voor een 5-weekse (online) training.
- Flexibele beschikbaarheid na de training, inclusief twee avonden per week en één zaterdag per maand.
- Sterke motivatie om als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis te werken.
- Geen geplande vakanties in de eerste drie maanden.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Over onze organisatie:
Als medewerker klantenservice bij Klant Contact Diensten (KCD), een dochteronderneming van Achmea, ben je verantwoordelijk voor het klantcontact voor grote Achmea-labels zoals Zilveren Kruis, Interpolis, FBTO en Centraal Beheer. KCD staat bekend als een warme en plezierige organisatie waar inclusiviteit en dynamiek voorop staan.
Geïnteresseerd?
Spreekt de functie van klantenservice medewerker jou aan? Solliciteer dan gelijk via de sollicitatieknop.