Meer leren over zorgverzekeringen en in contact zijn met klanten? Check de functie als Webcare medewerker Zorg bij a.s.r. Utrecht.
Als Webcare medewerker Zorg bij a.s.r. in Utrecht werk je op de centrale afdeling Klantsupport.
Je beantwoordt klantvragen via social media
Klanten komen bij jou terecht met vragen over hun zorgverzekering. Denk hierbij aan de status van een declaratie, het treffen van een betalingsregeling of vragen over het eigen risico of advies over het afsluiten van een verzekering. Deze vragen komen binnen via de socialmediakanalen zoals Whatsapp, mail en chat. Kortom, een verantwoordelijke, maar ook uitdagende bijbaan én makkelijk te combineren met je studie of andere baan!
Jij streeft naar 100% klanttevredenheid en bent empathisch
Als Webcare medewerker Zorg bij a.s.r. in Utrecht ben jij iemand met een klantgerichte instelling, inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden.
Werktijden en thuiswerken?
Je gaat aan de slag voor minimaal 16 uur per week. Belangrijk dat jij in de avonden en op zaterdagen beschikbaar bent. De werktijden zijn namelijk maandag t/m vrijdag van 17.30 tot 21.00 en op zaterdag van 09.00 tot 17.00. Hybride werken is na jouw inwerkperiode zeker mogelijk! A.s.r. hanteert hierin 40% kantoor en 60% thuis.
Dit is dus niet een volledige thuiswerkfunctie, remote werken is ook niet mogelijk.
Wft Zorg behalen
Omdat je vragen krijgt over de zorgverzekeringen, is het van belang dat jij jouw Wft Zorg behaalt. Dit zal vanuit YoungCapital vergoed worden en moet voor jouw start in september binnen zijn, zodat jij alle vragen zonder enig probleem kunt beantwoorden!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.