Als Customer service medewerker bij ABN AMRO Den Bosch help je mee aan het opsporen van verdachte transacties door telefonisch klanten te benaderen.
Als fulltime Customer service medewerker bij ABN AMRO in Den Bosch werk je op de afdeling Detecting Financial Crime (DFC). Op deze afdeling werk je samen met CDD-collega's hard om financiële fraude tegen te gaan. CDD-analisten doen het deskresearch en duiken de dossiers in. Soms is het in deze dossiers nodig dat er meer verdieping is. En daar komt het stuk waar jij als customerservice medewerker bij DFC verantwoordelijk voor bent!
Jij zoekt namelijk het contact met de klant aan de hand van de onduidelijkheden die uit het dossier komen. Je gaat het gesprek aan, stelt kritische vragen en zorgt ervoor dat door jouw gesprek met de klant, het dossier weer een stukje duidelijker wordt. Zo draag je bij aan een veiliger ABN AMRO, financiële wereld en veiliger Nederland!
Voor deze functie op de fraude-afdeling is het belangrijk dat je communicatief sterk bent, geduldig en weet hoe je kritische vragen moet stellen zonder de klant af te schrikken. Daarbij sta je stevig in je schoenen en ga je een confrontatie niet uit de weg. Een afgerond mbo-niveau 4 opleiding, ervaring in klantcontact en interesse in de financiële sector zijn een must.
ABN AMRO is een toonaangevende bank in Nederland die zich inzet voor het welzijn en de veiligheid van haar klanten. Op de afdeling Detecting Financial Crime werk je mee aan het waarborgen van de integriteit van financiële transacties en het bestrijden van financiële misdrijven.
Na het inwerktraject van een maand heb je de mogelijkheid om thuis te werken. 1 à 2 dagen per week word je op kantoor in Den Bosch verwacht. Het kantoor bevindt zich in het centrum op 5 minuten lopen van de Sint-Janskathedraal. Dus gezellig om met elkaar de week af te sluiten in het centrum!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
