Medewerker Meldkamer in Amersfoort

Ben jij opzoek naar een baan met veel klantcontact en kan jij snel schakelen? Ben je daarnaast communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Medewerker Meldkamer beheer jij de meldkamer en klantenservice van de parkeergarages die vallen onder het beheer van Parkeerservice.
Zodra er een melding binnenkomt neem je deze oproep aan en ondersteun je de klant via de intercom. Je analyseert de situatie grondig en gebruikt je expertise om een passende oplossing te vinden.

Als medewerker van de meldkamer ben je het kloppende hart van Parkeerservice. Het werk gaat 24/7 door en hier staan dan ook goede toeslagen tegenover: Zo verdien je tijdens:

• Avondwerk (ma t/m vr van 23:00 - 07:00) en op zondag geen €14 maar ongeveer €21 euro per uur;
• Op zaterdag- en zondagnacht van 23:00 - 07:00 geen €14 maar ongeveer €28 euro per uur;
• Op officiële feestdagen zelfs ongeveer €35 euro per uur.

Hoe zien je werkzaamheden er dan uit?
Stel je voor: een slagboom in een parkeergarage weigert dienst. De klant drukt dan op de informatieknop bij de slagboom, en jouw meldingssysteem licht op. Je staat de klant te woord en opent snel het systeem om te controleren op een storing in de apparatuur of problemen met de betaling. Je neemt actie om herhaling te voorkomen en maakt een melding bij de back office.

Spreekt deze omschrijving van Medewerker Telefooncentrale jou aan? Solliciteer dan direct!

Als Medewerker Meldkamer kan je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden:

• Bruto uurloon van ongeveer €14,60 (exclusief toeslagen);
• Avondwerk (ma t/m vr van 23:00 - 07:00) en op zondag geen €14 maar ongeveer €21 euro per uur;
• Op zaterdag- en zondagnacht van 23:00 - 07:00 geen €14 maar ongeveer €28 euro per uur;
• Op officiële feestdagen zelfs ongeveer €35 euro per uur.;
• Fulltime functie met eventueel de mogelijkheid voor 32 uur;
• Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast;
• Reiskosten van 0,21 cent per kilometer of volledige OV kosten;
• Maaltijdvergoeding.

Benieuwd naar de rest van de voorwaarden? Neem dan gerust contact op!

Als Medewerker Meldkamer is het van groot belang dat je beschikbaar bent op de verschillende diensten (weekend, dag en nacht) omdat de meldkamer 24/7 bereikbaar is. Uiteraard krijg je een duidelijk werkrooster zodat jij hier rekening mee kan houden. Verder ben je als Medewerker Meldkamer fulltime beschikbaar en het liefste woonachtig in de buurt van Amersfoort.

Naast bovenstaande punten herken jij je ook in de volgende punten:

• Klantvriendelijk en servicegericht;
• Ervaring in een vergelijkbare rol als bijvoorbeeld Klantenservice Medewerker;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als in geschrift;
• Fulltime beschikbaar.

ParkeerService is een coöperatie van en voor gemeenten die gespecialiseerd is in alle aspecten van parkeren. Zowel voor het parkeren op straat als in de parkeergarage is ParkeerService het aanspreekpunt. Parkeerders weten waar ze aan toe zijn, kunnen makkelijk en eenvoudig onze producten en diensten afnemen en betalen. Ze worden gezien en gehoord en hebben gemakkelijk toegang tot alle benodigde informatie. Aan leden van de Coöperatie bieden wij kwaliteit. Wij werken in opdracht van hen en dit doen we effectief, efficiënt en tegen maatschappelijk verantwoorde tarieven.

Onze Kernwaarden:

Klantgericht
Ondernemend
Oplossingsgericht
Proactief
Trots.

ParkeerService is gevestigd in Amersfoort met het hoofdkantoor, wat goed te bereiken is vanuit bijvoorbeeld Utrecht, Arnhem, Wageningen of Hilversum en beheren de volgende locaties: Alphen aan den Rijn, Barneveld, Gouda, Hoogeveen, Nieuwegein, Woerden, Zeist, Amersfoort, Bergen, Hilversum, Lelystad, Nijkerk en Zandvoort.