Klantenservice medewerker Nespresso in Rotterdam

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Nespresso in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je wordt een echte Coffee Specialist en staat klanten te woord met al hun vragen over orders, reparaties van hun machine en algemene productinformatie. Daarnaast ben jij de persoon die nieuwe klanten telefonisch verwelkomt en bestaande klanten belt om de klanttevredenheid te verhogen en extra services aan te bieden.

Leuke extra´s
Bij Nespresso laten ze het zien als ze blij met je zijn. Je mag natuurlijk onbeperkt lekkere Nespresso koffie drinken op werk. Daarnaast krijg je bij goede scores als je 3 maanden in dienst bent een koffiezetapparaat van Nespresso cadeau. Na 5 maanden en goed presteren, krijg je een bijpassend abonnement ter waarde van 25 euro per maand. Tof toch? 

Training
16 september start een twee weken durende fulltime training op locatie in Rotterdam. Het is essentieel dat je hier volledig aan kunt deelnemen. Tijdens deze training leer je alles over de systemen, producten, processen en, natuurlijk, de tone of voice van onze koffiespeciaalzaak. De trainingstijden zijn van 09:00-16:00 uur. Na de training dien je minimaal 28u beschikbaar te zijn.

Wat wij bieden

• Een tegemoetkoming in de reiskosten vanaf 10 km;
• Hardware vanuit Concentrix;
• Onbeperkt koffie testen;
• Persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
• Een salaris van € 13,80 per uur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

28 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten via verschillende communicatiekanalen.

Gepubliceerd op

07-08-2024